從2013年起，我國已連續(xù)七年成為全球最大的網(wǎng)絡零售市場。面對新冠肺炎疫情的嚴峻挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡零售市場的支撐能力進一步顯現(xiàn)。

2019年，全國網(wǎng)上零售額106324億元，比上年增長16.5%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額85239億元，增長19.5%，占社會消費品零售總額的比重為20.7%；在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長30.9%、15.4%和19.8%。

2020年上半年網(wǎng)上零售額達51501億元，同比增長7.3%,其中實物商品網(wǎng)上零售額43481億元，同比增長14.3%，高于社會消費品零售總額同比增速25.7個百分點，占社會消費品零售總額比重已達到25.2%64。網(wǎng)絡零售通過以消費擴內需、以創(chuàng)新促發(fā)展、以賦能保市場等方式為打通經(jīng)濟內循環(huán)提供了重要支撐。

2020年1—9月份，全國網(wǎng)上零售額80065億元，同比增長9.7%，比1—8月提高0.2個百分點。其中，實物商品網(wǎng)上零售額66477億元，增長15.3%，占社會消費品零售總額的比重為24.3%；在實物商品網(wǎng)上零售額中，吃類、穿類和用類商品分別增長35.7%、3.3%和16.8%。

圖表  2017-2020年我國網(wǎng)絡零售市場規(guī)模

   擴內需，線上消費增強經(jīng)濟韌性。一是保障疫情期間的民生所需。上半年疫情爆發(fā)助推了“宅經(jīng)濟65”發(fā)展，商品消費向線上轉移明顯。主要電商平臺啟動緊急響應，充分發(fā)揮自身供應鏈優(yōu)勢，通過海外直采、協(xié)調國內品牌商家等方式保障生活必需品供給。二是有力促進疫情后的消費回暖。電子商務平臺與地方政府聯(lián)合發(fā)放各種形式的電子消費券，通過補貼用戶激活線上線下消費;商務部等部門組織電商平臺開展線上“雙品網(wǎng)購節(jié)”，帶動同期全國網(wǎng)絡零售額超過4300億元66;在“618”電商年中大型促銷中，天貓和京東交易額分別達到6982億元和2692億元展現(xiàn)了內需引擎的力量和經(jīng)濟轉型的動能，有力促進消費釋放，增強了經(jīng)濟韌性。

促發(fā)展，新業(yè)態(tài)、新模式助推經(jīng)濟升級。一是跨境電商成為穩(wěn)外貿、促回流的重要方式。2020年1月至5月，通過海關跨境電子商務管理平臺零售進出口商品總額達717.3億元，同比增長22.4%68。外貿企業(yè)通過網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上交易實現(xiàn)生存發(fā)展。第127屆廣交會期間，近2.6萬家境內外參展企業(yè)實現(xiàn)了“云”上全球采購69。同時，跨境電商進一步促進消費回流，截至2020年6月，我國跨境電商用戶70規(guī)模已達到1.38億。二是生鮮電商等新模式推動各類消費增長。上半年受疫情影響，生鮮電商和線上買菜等民生類消費應用迎來爆發(fā)式增長，截至2020年6月，用戶規(guī)模已達到2.57億，占網(wǎng)民整體的27.4%。此外，農產品電商、二手電商用戶71規(guī)模分ail達2.48億和6143萬，在推動農產品上行和促進閑置經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。

保市場，電子商務為廣大中小企業(yè)賦能。一是線上化轉型提高企業(yè)疫情時期的經(jīng)營能力。疫情防控期間，網(wǎng)絡零售催生的“線上經(jīng)濟”“宅經(jīng)濟”等新經(jīng)濟業(yè)態(tài)為傳統(tǒng)企業(yè)和商家數(shù)字化轉型升級提供了機遇。通過入駐電商平臺、開展直播帶貨、經(jīng)營會員微信群等數(shù)字化方式，中小企業(yè)加快線上運營，推進復工復產進程。二是平臺賦能為中小微企業(yè)纖困解難。2020年上半年多個電商平臺企業(yè)加大扶持力度，通過科技賦能、資源賦能等方式全力支持中小企業(yè)生存發(fā)展。如

京東數(shù)科為中小企業(yè)提供區(qū)塊鏈電子合同區(qū)塊鏈商業(yè)秘密保護及基于京東智能供應鏈數(shù)據(jù)服務的多項解決方案;阿里巴巴啟動扶持中小企業(yè)的“春雷計劃”，通過激活數(shù)字化產業(yè)帶等重要舉措，利用反向定制模式助力工廠線上直銷。