固定電話(huà)用戶(hù)繼續(xù)保持流失趨勢(shì)，2012年4月份，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信固定用戶(hù)電話(huà)用戶(hù)數(shù)分別為 9234.3萬(wàn)戶(hù)、16828萬(wàn)戶(hù)，同比減少-3.96%、-2.70%。
    寬帶用戶(hù)數(shù)依然維持增長(zhǎng)趨勢(shì)，中國(guó)電信的寬帶用戶(hù)增長(zhǎng)依然要強(qiáng)于中國(guó)聯(lián)通。中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信寬帶用戶(hù)數(shù)達(dá)到5887.3萬(wàn)戶(hù)、8145萬(wàn)戶(hù)，2012年度累計(jì)同比增長(zhǎng)0.50%、6.91%，增速略有降低。