記者近日從省會的幾家家電商場了解到，空調(diào)銷售已不再把“價格戰(zhàn)”作為爭取市場份額的唯一利器，售后服務(wù)的全面升級成為今年空調(diào)大戰(zhàn)中比拼的焦點。

　　日前，河北新興格力電器有限公司與河北省消協(xié)聯(lián)合舉行了“格力空調(diào)10年免費包修服務(wù)”啟動儀式。格力方面公開承諾，從2007年8月1日起至2008年7月31日，購買格力家用空調(diào)的消費者可以加入格力電器網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，所購買空調(diào)將得到“整機10年免費包修服務(wù)”。格力還拿出50萬元保證金作為信用擔保，邀請省消協(xié)行使此項社會監(jiān)督。

　　此外，商家也投入重兵大打售后牌。據(jù)相關(guān)人員介紹，北人電器有以下承諾：免費6小時送貨到家；免費上門安裝、調(diào)試；免費為顧客發(fā)放免費服務(wù)金卡，免費咨詢、設(shè)計；免費保養(yǎng)，讓顧客省心，不必為服務(wù)擔心、操心，免除了清洗、搬運、安裝之苦。

　　另外，國美電器的工作人員告訴記者，針對空調(diào)產(chǎn)品購買的特性，國美實行三分產(chǎn)品、七分安裝。在售后服務(wù)方面也加大了力度，增加了空調(diào)專業(yè)安裝隊伍，近千人的專業(yè)安裝工人集結(jié)待命，百輛送貨車輛保證產(chǎn)品的及時送達，另外國美有“6——12工作小時即買即送即安裝”服務(wù)。