剛買的電冰箱不長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，但消費(fèi)者在退貨時(shí)和商家因?yàn)橥诉�贈(zèng)品問(wèn)題發(fā)生糾紛，后來(lái)在金州消協(xié)工作人員的調(diào)解下得以平息。

　　國(guó)慶節(jié)期間，消費(fèi)者劉先生在金州區(qū)某商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)電冰箱，同時(shí)獲贈(zèng)一套刀具。電冰箱在使用4天后出現(xiàn)不制冷的現(xiàn)象，劉先生于是打電話找經(jīng)銷商要求派人檢修。維修人員走后，劉先生覺(jué)得窩囊，于是打電話給經(jīng)銷商想要退貨，經(jīng)銷商對(duì)劉先生提出的要求也表示同意，但要求劉先生一并退贈(zèng)品。

　　退貨時(shí)，售貨員告訴劉先生刀具要折價(jià)360元，如果劉先生要退貨要交360元贈(zèng)品的貨款。

　　劉先生認(rèn)為，收取360元贈(zèng)品貨款價(jià)格太高了，但售貨員堅(jiān)持要交360元。為了退貨，劉先生只好委曲求全。

　　退貨后劉先生在另一處商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)同品牌、同樣式的刀具在市場(chǎng)上只賣130元，雙方為此爭(zhēng)執(zhí)不下，劉先生于是到金州區(qū)消協(xié)投訴。

　　金州區(qū)消協(xié)工作人員經(jīng)過(guò)了解，當(dāng)贈(zèng)品的刀具市場(chǎng)銷售價(jià)格是130元/套，經(jīng)銷商卻折價(jià)360元/套對(duì)劉先生顯然是不公平的。抵價(jià)賠償應(yīng)按市場(chǎng)中消費(fèi)者所能購(gòu)得的較低價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，商場(chǎng)同意收取130元作為刀具賠償款，當(dāng)場(chǎng)返給劉先生230元。（李有順 孫勝慧）