分析:渠道下沉是宿命 農(nóng)村PC該怎么走?
2007-10-26 來源:睿商在線 文字:[
大 中 小 ]
即將過去的2006年是臺(tái)式PC廠商倍感焦慮的一年。PC市場環(huán)境的起伏驟變,使得PC廠商們在經(jīng)歷了近一年的混戰(zhàn)之后,收獲的果實(shí)咀嚼起來已經(jīng)略帶苦澀。眾多PC廠商直言,這一年的壓力要比往年大得多。
“06年的PC市場變數(shù)太多!敝袊萜招畔a(chǎn)品及商用渠道集團(tuán)(PSG)臺(tái)式機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理周信宏用一句簡單的話勾勒出了2006年P(guān)C市場的風(fēng)起云涌。周信宏認(rèn)為,2006年,以CPU為主的產(chǎn)品線的切換,并由此引起的長達(dá)三四個(gè)月的價(jià)格調(diào)整是這一年P(guān)C廠商們的最大挑戰(zhàn)!癙C業(yè)的操作手法變得不一樣了。”
這一年,雙核平臺(tái)的推出,以及英特爾和AMD在暑期掀起的價(jià)格大戰(zhàn)使得OEM廠商的壓力陡然增加!坝脩粜睦镌诘却憬祪r(jià),但是原先的庫存卻不會(huì)立馬消失。”周信宏告訴記者,為了消除庫存,惠普在這一年大行促銷、特價(jià)和項(xiàng)目支持之道,“現(xiàn)在的庫存壓力已經(jīng)基本消失了”。
降價(jià)在06年的PC廠商眼中已經(jīng)不是新鮮的字眼。10月份,聯(lián)想揚(yáng)天電腦正式宣布啟動(dòng)大規(guī)模秋促活動(dòng)。剛剛從暑促的廝殺中喘息甫定的PC廠商們,一睜眼又是一輪的你爭我奪的價(jià)格戰(zhàn)。原本已經(jīng)是“微利”的PC產(chǎn)業(yè),在價(jià)格戰(zhàn)中利潤更顯微薄。
價(jià)格戰(zhàn)不僅使利潤攤薄,更使得筆記本電腦代替臺(tái)式機(jī)的速度在加快。計(jì)世資訊分析師郭暢認(rèn)為,筆記本電腦對高端市場的占領(lǐng),已經(jīng)令臺(tái)式PC產(chǎn)業(yè)市場逐漸出現(xiàn)萎縮狀態(tài)。臺(tái)式PC市場發(fā)展雖然尚未停滯,但速度已然明顯放緩。而一度被PC廠商視作救命稻草的vista的推遲上市,毫無疑問更令PC廠商的市場拓展雪上加霜。
困則思變,如何尋找PC市場的“藍(lán)!。在無法擺脫的同質(zhì)化競爭的現(xiàn)實(shí)之下,PC廠商們紛紛調(diào)整戰(zhàn)略,把觸角伸向尚處于市場培育階段的三四級以下的市場。
渠道下沉
“根據(jù)我們的調(diào)查,67%以上的家用消費(fèi)PC市場分布在縣級以下! 紫光電腦市場總監(jiān)巫峻介紹,紫光把四級以下市場,特別是農(nóng)村市場作為主打市場,其提出的“千城計(jì)劃”,將針對區(qū)域用戶的需求特征,在全國2000多個(gè)縣城中選擇1000個(gè)縣城,建立集銷售、培訓(xùn)、服務(wù)、增值業(yè)務(wù)于一體的綜合性營銷平臺(tái),實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域連鎖專賣。“深挖渠道,細(xì)分市場!蔽拙倪@句話也許代表了PC廠商在今年渠道拓展的主要思路。
紫光僅是PC廠商涉水基層市場的一個(gè)縮影;萜铡⒙(lián)想、同方等眾多PC廠商,同樣紛紛舉旗進(jìn)軍三四級以下市場。去年年底,惠普進(jìn)行了大規(guī)模的渠道調(diào)整,把原來的全國總代制變?yōu)榘舜髤^(qū)域分銷管理,區(qū)域總經(jīng)理可根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r選擇產(chǎn)品和采用不同的渠道政策以及促銷策略,此舉的目的正是為了貼近當(dāng)?shù)乜蛻,進(jìn)軍中小企業(yè)和三到六級城市!拔覀儠(huì)在新城市舉辦巡展、拓展渠道,扶植代理商賣惠普的產(chǎn)品,步步為營,逐步深入!敝苄藕杲榻B,惠普最近剛剛完成一次40個(gè)城市的巡展,幾乎每個(gè)城市平均邀請到100個(gè)用戶和15-20個(gè)渠道參加。
胃口頗大的聯(lián)想家用電腦在全國的五、六級市場啟動(dòng)了一個(gè)名為“百萬工程”的計(jì)劃,計(jì)劃2006財(cái)年在五、六級市場家用電腦銷售目標(biāo)將突破100萬臺(tái),比去年增長40%!鞍偃f工程”的兩大核心策略是“田字格”和“階梯圖”。所謂“田字格”,就是將全國1864個(gè)五、六級城市按市場規(guī)模和聯(lián)想市場占有率等要素分為ABCD四類,精耕細(xì)作,重點(diǎn)突破,提高資源的使用效率;而所謂“階梯圖”,就是為全國五、六級市場的3200多家聯(lián)想消費(fèi)店面設(shè)計(jì)成長路徑,設(shè)立金銀銅牌店發(fā)展臺(tái)階,全面提升聯(lián)想在五、六級市場管道體系的核心競爭力。
素以“價(jià)格屠夫”、“價(jià)格挑戰(zhàn)底線”聞名業(yè)界的神舟電腦,在一線PC廠商尚在大城市開拓市場之時(shí),便早早在縣級市場著手鋪設(shè)銷售渠道。此外,海爾電腦作為今年P(guān)C市場的攪局者,同樣以其通過家電產(chǎn)品構(gòu)建起的品牌優(yōu)勢以及銷售物流系統(tǒng),在市場推廣方面更為得心應(yīng)手。另外,一些地方品牌,比如廣東的七喜電腦,紛紛把區(qū)域市場特別是四-六級市場當(dāng)作自己重點(diǎn)市場。
但是對于各PC廠商在三四級以下市場的爭奪,郭暢認(rèn)為目前還很難分出高下!霸雀鱌C廠商在這些市場的表現(xiàn)只能說是一般,目前他們的起跑還沒有拉開距離,各個(gè)廠商的機(jī)會(huì)還是比較平等的,出現(xiàn)某個(gè)PC廠商一家做大的可能性很小!
農(nóng)村市場破冰艱難
用戶分散、交通不便、售后服務(wù)成本高,昂貴的經(jīng)營成本使得農(nóng)村電腦市場成為PC廠商進(jìn)入最為緩慢的一個(gè)區(qū)域,聯(lián)想把農(nóng)村電腦市場稱作“凍土層”,并非是空穴來風(fēng)。如何撬開農(nóng)村電腦市場,到目前為止PC廠商們似乎還沒有完整的答案。
但是,在經(jīng)歷了大中城市激烈的巷戰(zhàn)之后,筋疲力盡的PC廠商們不約而同地把農(nóng)村當(dāng)作未來PC市場最為重要的增長點(diǎn)!爸袊摹r(nóng)村電腦’到2007至2008年,會(huì)呈幾何級數(shù)爆發(fā),大約會(huì)突破六百萬臺(tái)。”海爾計(jì)算機(jī)本部部長高以成對農(nóng)村電腦市場的發(fā)展?jié)摿Τ錆M信心。早在去年,海爾就與英特爾合作推出的首款家家樂農(nóng)村PC,而今年,海爾的農(nóng)村PC專賣店已經(jīng)達(dá)到樂1000家。
聯(lián)想是農(nóng)村電腦更早的涉水者。早在2004年下半年,聯(lián)想就與AMD合作,推出了2999元的“圓夢”系列農(nóng)村電腦。而2005年,配合了新的捆綁軟件的聯(lián)想家銳接過了圓夢系列的大旗,把賣點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)向了服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)。此外,2005年下半年,清華同方一款名為“長風(fēng)PC”的同樣把主攻點(diǎn)放在了農(nóng)村市場,售價(jià)同樣定位在3000元左右。
除了聯(lián)想、同方、神舟、方正等品牌電腦外,上游的芯片廠商也加入了對農(nóng)村市場的爭奪。籍著農(nóng)村信息化的東風(fēng),英特爾和AMD紛紛表示出對農(nóng)村市場的關(guān)注,加快了對農(nóng)村市場的滲透速度。11月1日,英特爾董事會(huì)主席貝瑞特訪華時(shí)宣布,英特爾計(jì)劃到2008年,將通過“世界齊步走計(jì)劃”向中國農(nóng)村學(xué)校捐贈(zèng)超過1萬臺(tái)功能齊備且可連結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人電腦,而針對中國市場的特點(diǎn),英特爾已經(jīng)設(shè)計(jì)了一套符合中國農(nóng)村應(yīng)用需求的PC平臺(tái)。今年底,AMD根據(jù)尼葛洛龐蒂的“人人電腦”計(jì)劃,將有700萬臺(tái)的100美元筆記本進(jìn)入發(fā)展中國家市場。此外,中國自主知識產(chǎn)權(quán)的“龍芯”開發(fā)項(xiàng)目組正在加緊研發(fā)廉價(jià)PC,目前已經(jīng)開發(fā)出了一款針對農(nóng)村市場的臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品,售價(jià)預(yù)計(jì)在2000元左右。廉價(jià)已經(jīng)成為部分品牌電腦爭奪農(nóng)村市場必不可少的一個(gè)賣點(diǎn)。
農(nóng)民到底需要什么價(jià)位的電腦?記者從山東、河南和黑龍江等農(nóng)村了解到,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在購買電腦時(shí)的心理價(jià)位,正是在3000元以下。河南省鞏義市信息化辦公室應(yīng)用推進(jìn)科科長張蕾告訴記者,前段日子鞏義就為農(nóng)民集體購買了一批神舟電腦,這批電腦中低端配置的價(jià)格在2700左右,高端配置的價(jià)格在3700左右。而山東萊西市李權(quán)莊鎮(zhèn)大河頭村兩個(gè)月前統(tǒng)一購買的130臺(tái)方正電腦,售價(jià)為2450元。
但是海爾等電腦品牌拒絕廉價(jià)戰(zhàn)略。海爾家家樂系列電腦售價(jià)高出其他農(nóng)村PC價(jià)格兩倍之多,對此海爾給出的解釋是:“廉價(jià)電腦不能滿足農(nóng)民的需求,海爾要做到的是給農(nóng)民一臺(tái)有用易用的電腦。”巫峻認(rèn)為,對于紫光而言,最為重要的是產(chǎn)品品質(zhì)和利潤率,紫光不會(huì)在價(jià)格上和其他廠商對壘。而周信宏也表示,除了在一些地方迫不得已要進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)之外,惠普不會(huì)輕易降價(jià)。“惠普主要會(huì)通過管理細(xì)致化和產(chǎn)品競爭性的提升來降低成本,不會(huì)做賠錢生意。”但周信宏透露,針對基層市場,惠普會(huì)在明年初推出更具性價(jià)比優(yōu)勢的新產(chǎn)品。目前,惠普已有兩款近3000元的電腦主打中小企業(yè)和四-六級市場。
周信宏坦言惠普在四至六級市場做得不如聯(lián)想,“惠普在人員的覆蓋和管理上有不足,以現(xiàn)有的人數(shù)是不可能大規(guī)模進(jìn)行覆蓋和拓展市場的,我們的銷售人員每天能否拜訪的范圍只能盡量以近途為主。”但周信宏同樣解釋說,惠普的城市戰(zhàn)略仍舊以三四級為重點(diǎn),對于更低級市場目前還處于品牌推廣階段。
本土品牌的天然優(yōu)勢使得國際品牌電腦進(jìn)入農(nóng)村市場顯得異常困難。由村委會(huì)組織統(tǒng)一購買,或者委托本縣市相關(guān)政府部門代理購買,已經(jīng)成為農(nóng)民采購電腦的一個(gè)重要方式,這使得國產(chǎn)品牌的“親情牌”更具吸引力。張蕾向記者透露了鞏義代理采購農(nóng)村電腦選中神舟電腦的原因:“一是價(jià)格實(shí)惠,二是我們認(rèn)為應(yīng)該對國產(chǎn)品牌有所支持,其實(shí)采購時(shí)我們和惠普也有過接觸!
臺(tái)式PC往何處去?
破冰艱難,基層市場緩慢的開拓速度注定PC廠商們在農(nóng)村電腦的競爭必然是一場持久戰(zhàn)。如何能在市場推進(jìn)、保持利潤率和電腦品牌品質(zhì)三者中取得一個(gè)平衡點(diǎn)?已經(jīng)成為PC廠商們進(jìn)入基層市場必需審慎考慮的一個(gè)問題。在廉價(jià)電腦不能完全贏得消費(fèi)者青睞的現(xiàn)狀下,PC廠商要憑借什么來掙消費(fèi)者的眼球?
改變電腦同質(zhì)化,打造適合基層市場,特別是農(nóng)村和農(nóng)民使用的電腦被一些PC廠商看作致勝法寶。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,聯(lián)想和清華同方廉價(jià)電腦在農(nóng)村遭受挫折,正是因?yàn)閮杉覐S商都沒能做到讓農(nóng)民在最短的時(shí)間內(nèi)熟練駕馭電腦,農(nóng)民花上數(shù)千元,只買回來一個(gè)不會(huì)駕馭的工具。而在首次失利之后,同方電腦于半年之后推出的長風(fēng)農(nóng)村版電腦,就更為強(qiáng)調(diào)“關(guān)注農(nóng)村、貼近農(nóng)民”的設(shè)計(jì)理念,采用了大功能鈕的頁面設(shè)計(jì),并包含了8套專為農(nóng)民制定的專有應(yīng)用軟件,如農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)、農(nóng)民技能培訓(xùn)系統(tǒng)等。
先吃螃蟹者的教訓(xùn)為后來者提供了經(jīng)驗(yàn)。據(jù)巫峻介紹,清華紫光推出的農(nóng)村電腦更加符合農(nóng)村使用現(xiàn)狀。其寬電壓配置可以適應(yīng)農(nóng)村電源不穩(wěn)定的問題,此外,紫光推出的生態(tài)電腦,將更具有環(huán)保節(jié)能的功能。
在中小企業(yè)市場,PC廠商對個(gè)性化的重視進(jìn)一步加強(qiáng)。郭暢認(rèn)為,戴爾的低價(jià),惠普對功能性的強(qiáng)調(diào),以及聯(lián)想在解決方案的重視,使得各PC廠商雖有競爭,但也能有所分化!澳壳昂茈y說是以低價(jià)保證銷量的策略好,還是憑功能性和解決方案保持價(jià)格穩(wěn)定的策略好!惫鶗痴f。
一些PC廠商富有特色的產(chǎn)品推廣活動(dòng)也正在逐步開展。據(jù)周信宏介紹,惠普在五六級市場的推廣活動(dòng),是一種組合拳式的推廣!拔覀兛梢酝ㄟ^宣傳自己的特色產(chǎn)品,比如打印機(jī),來加強(qiáng)惠普在這些市場的盈利情況。在一些對惠普比較不熟悉的市場,我們會(huì)采取價(jià)格戰(zhàn),適當(dāng)讓利。待惠普得到認(rèn)可后,高端的產(chǎn)品再逐漸進(jìn)入;萜丈踔猎试S部分地區(qū)暫時(shí)虧損,以進(jìn)入市場。但是總體市場,惠普要確保還是會(huì)獲利的! 而惠普中國研發(fā)中心,則會(huì)根據(jù)中國用戶的需求來研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。
對于基層市場銷售最重要因素之一的售后服務(wù)如何完善?一些PC廠商的努力已經(jīng)得到了回報(bào)。據(jù)山東萊西市李權(quán)莊鎮(zhèn)大河頭村書記耿式資介紹,大河頭村購買電腦選用某國內(nèi)品牌,正是因?yàn)樵撈放频氖酆蠓⻊?wù)質(zhì)量好。而河南鞏義市信息化辦公室應(yīng)用推進(jìn)科科長張蕾稱,神舟保證以足夠的團(tuán)隊(duì)力量做好售后服務(wù),也是他們選擇神舟的重要原因之一。而在商用市場方面,惠普PSG的金牌服務(wù)已經(jīng)覆蓋中國多級市場的200個(gè)城市,授權(quán)維修中心高達(dá)273家,逐漸形成了系統(tǒng)、全面、專業(yè)的服務(wù)體系。針對商用用戶,惠普PSG還推出了獨(dú)特的4小時(shí)現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)以及軟件映像管理、系統(tǒng)定制等個(gè)性化定制服務(wù)。
盡管基層市場已經(jīng)初步打開,但是整體而言PC廠商的推廣力度尚不能稱作強(qiáng)大。據(jù)黑龍江牡丹江信息產(chǎn)業(yè)局信息管理科工作人員柴立強(qiáng)介紹,只有當(dāng)?shù)赜姓こ绦枰獣r(shí),一些PC廠商才會(huì)和他們聯(lián)系。而在平常,PC廠商并沒有主動(dòng)聯(lián)系政府部門進(jìn)行電腦推廣的舉動(dòng)。此外,基層PC用戶由于電腦水平不高,對電腦傻瓜化的要求比較強(qiáng)烈,但是PC廠商在這方面并沒有過多的表現(xiàn)?梢,PC廠商在產(chǎn)品本地化設(shè)計(jì)和市場推廣方面的投入尚需加大。
暗戰(zhàn)2007
經(jīng)歷了緊張的2006,PC廠商緊繃的弦始終并不放松。在體驗(yàn)了PC市場同質(zhì)化競爭、筆記本市場占有率提升、芯片市場的多變等風(fēng)云變幻之后,PC廠商們紛紛把2007當(dāng)作PC市場回暖的一個(gè)好年頭!霸诮(jīng)歷了2006年的變化后,PC廠商們的市場意識會(huì)有一個(gè)比較完整的改變。芯片市場的變化和英特爾、AMD兩者的競爭也為PC廠商提供了更多的選擇空間。這些對于2007年的PC廠商都是好消息!
來自微軟的消息也讓PC廠商暫時(shí)松了一口氣。11月6日,微軟終于在北京與國內(nèi)外17家OEM廠商聯(lián)合宣布:正式向中國市場推出多款“Windows Vista Capable”電腦,包括戴爾、惠普、同方、長城等17家電腦廠商高層一道參加了發(fā)布會(huì)。就目前來看,各廠商極有可能在最近推出自己的Vista臺(tái)式機(jī)。巫峻認(rèn)為,隨著Vista的正式上市,PC廠商們將會(huì)迎來一個(gè)春天。
周信宏同樣表示了對PC市場未來發(fā)展的樂觀心態(tài)。“畢竟PC市場,特別是商用PC市場有筆記本市場不可替代的優(yōu)勢,如果筆記本價(jià)格的調(diào)低,配置肯定達(dá)不到PC在同等價(jià)位的高端水平!敝苄藕晖嘎叮M管競爭激烈,但惠普今年第二季度仍以高于市場平均增長率3倍的速度增長;萜彰髂陮⒆⒅禺a(chǎn)品的多元化發(fā)展,推出以行業(yè)用戶為主的刀片PC等新產(chǎn)品,推動(dòng)市場拓展。此外,在農(nóng)村和遠(yuǎn)程教育方面,惠普將會(huì)適當(dāng)創(chuàng)造一些需求,調(diào)研用戶使用狀況,不過目前尚無明確的計(jì)劃。11月20日,惠普推出面向區(qū)域市場的商用臺(tái)式電腦HP Compaq dx2255,采用AMD AM2系統(tǒng)平臺(tái),可支持閃龍、速龍單核/雙核處理器和未來的Vista操作系統(tǒng)。根據(jù)介紹,這是中國惠普研發(fā)中心專為中國區(qū)域市場研發(fā)設(shè)計(jì)。
作為惠普重要的競爭對手,聯(lián)想也不甘示弱地拋出了家用電腦新品計(jì)劃。在11月9日舉行的2006聯(lián)想家用電腦創(chuàng)新策略暨全家族新品發(fā)布會(huì)上,聯(lián)想首次推出天驕S-i、鋒行X系列以及家銳U三大系列全線新產(chǎn)品。其中,天驕、鋒行系列定位于一、四級市場,家銳則鎖定五、六級市場。
國內(nèi)PC廠商把更多的精力放在深挖渠道和完善售后服務(wù)上面。巫峻提出,紫光將以穩(wěn)定為主路線,在渠道銷售方面繼續(xù)實(shí)行分銷代理制,向縱深化發(fā)展。而清華同方正在整合五六級經(jīng)銷商資源,預(yù)計(jì)在年內(nèi)將建成1000家軟件咨詢服務(wù)站,為2007年的售后服務(wù)打下根基。
調(diào)兵遣將的PC廠商酬躇滿志地要在2007年掙個(gè)盆滿缽滿,但是分析師對PC市場的發(fā)展仍舊比較審慎!拔覀冾A(yù)計(jì)2007年P(guān)C市場的增長會(huì)比較弱,不會(huì)出現(xiàn)太大的波動(dòng),增幅預(yù)計(jì)維持在5%左右。對于PC廠商而言,未來的壓力還是比較大的。”郭暢認(rèn)為,2007年的PC廠商能否迎來春天,尚是未知之?dāng)?shù)。
文字:[
大 中 小 ] [
打印本頁] [
返回頂部]