2007年12月，廣東湛江的車主在高速公路上以每小時110公里駕駛行駛了5萬公里的CR-V時，車輛突然失去動力，雖然最后沒有引發(fā)事故，可是當(dāng)車主向經(jīng)銷商湛江市中凱汽車貿(mào)易有限公司反映時，卻遭遇麻煩。

　　湛江市中凱汽車貿(mào)易有限公司，在接到故障報告后6個小時還沒有抵達現(xiàn)場。而車輛在進行修理后，車主認為車輛是在2006年8月購買，并沒有到24個月或者6萬公里的任何一個保修點，出現(xiàn)這種問題應(yīng)該屬于車輛本身的質(zhì)量問題。

　　可是對車主的說法，經(jīng)銷商認為并不能因為類似的事件就說出現(xiàn)質(zhì)量問題，所以對于車主單方面的索賠要求并不接受。

　　車主在接受本報采訪時表示經(jīng)銷商的服務(wù)態(tài)度非常強硬，出現(xiàn)問題始終沒有積極地為他解決，也沒有積極地去和廠家進行聯(lián)系，事件到現(xiàn)在已快半年，卻始終沒有給出答復(fù)。