8月17日，樂(lè)都縣工商局接到青海省工商局12315指揮中心轉(zhuǎn)辦的以“小夭鵝”冒充“小天鵝”洗衣機(jī)的申訴案，樂(lè)都縣工商局執(zhí)法人員于當(dāng)日依法對(duì)此案進(jìn)行了調(diào)查。

    經(jīng)調(diào)查，經(jīng)營(yíng)者劉某于2010年3月以每臺(tái)400元的價(jià)格在蘭州東華電器公司購(gòu)進(jìn)“小夭鵝”牌洗衣機(jī)34臺(tái)，然后冒充“小天鵝”洗衣機(jī)以每臺(tái)620元的價(jià)格銷(xiāo)售。消費(fèi)者文先生于2010年7月在劉某經(jīng)營(yíng)的家電柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)“小天鵝”洗衣機(jī)一臺(tái)，當(dāng)時(shí)劉某向消費(fèi)者文先生做虛假宣傳誤導(dǎo)文先生，文先生當(dāng)時(shí)想小天鵝洗衣機(jī)是國(guó)家名牌產(chǎn)品，而且要價(jià)便宜，沒(méi)詳細(xì)查看就購(gòu)買(mǎi)了。使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)，洗衣機(jī)不是“小天鵝”而是“小夭鵝”。

    文先生遂向劉某打電話(huà)反映。劉某接到電話(huà)后說(shuō)，他賣(mài)給文先生的就是小天鵝洗衣機(jī)，他不負(fù)責(zé)。文先生一氣之下于2010年7月投訴到青海省工商局12315指揮中心。執(zhí)法人員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了購(gòu)貨經(jīng)過(guò)，并查看了投訴人提供的購(gòu)貨發(fā)票，購(gòu)貨發(fā)票清清楚楚寫(xiě)著品名為“小天鵝”洗衣機(jī)；從實(shí)物及包裝看，廠名為“青島小夭鵝商貿(mào)公司”，品牌及名稱(chēng)為“小夭鵝雙桶洗衣機(jī)”；從標(biāo)志和字體看，洗衣機(jī)的名稱(chēng)和生產(chǎn)廠家標(biāo)志為變型黑體字，且“天”“夭”二字難以辨認(rèn)，經(jīng)營(yíng)者劉某構(gòu)成了欺詐消費(fèi)者的行為。