“夏普液晶電視機買來的價格是28999元,現(xiàn)在維修顯示屏卻要31872元!”昨天(10月22日),家住武寧南路的凌先生講述這件匪夷所思的事情。
液晶電視屏幕碎裂
凌先生說,今年6月他在國美電器長壽路店買了一臺標(biāo)價29999元的60英寸夏普液晶電視機,由于商家促銷讓利,最后實際付款28999元。
最近,凌先生家人操作不慎,電視機屏幕碎裂了。眼看新買不久的液晶電視機受損,凌先生心里不舍,便撥打夏普電視維修熱線,為電視機做“保外維修”。
昨天(10月22日)中午,一名夏普特約維修商戶的工作人員上門,檢查完畢告知需要更換一整塊顯示屏,報價31872元。面對這個“天價”,凌先生大呼不可思議,因為目前市面上同類型的電視機僅需28000元不到?紤]再三,凌先生決定暫時不修,可工作人員要收取50元上門費。雙方產(chǎn)生矛盾,最后他同意支付上門費!罢媸琴I得起修不起啊。”凌先生犯愁,問題究竟出在哪里呢?
商家“奉勸”買臺新的
記者撥打夏普電視投訴電話咨詢,工作人員陳小姐說,凌先生的情況超出保修范圍,無論是否維修都應(yīng)支付上門費。她查詢報價后表示,維修人員沒有亂開價,凌先生若還想維修,可“適當(dāng)優(yōu)惠”,但“幅度不大”。她解釋道,液晶電視生命周期短,價格下降很快。由于國內(nèi)銷售和維修的標(biāo)準不同步,零件損壞還是按照進口零件的標(biāo)準來收費!耙壕щ娨暰褪瞧聊恢靛X,幾乎要占整機的80%-90%,其他配件占比相對較小。若把彩電的零件拆開來一一購買,加起來價格肯定超過直接買整機!惫ぷ魅藛T“奉勸”凌先生,還是重買一臺新的比較劃算。
一名家電行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士透露,“天價”維修在業(yè)內(nèi)并不少見,一些品牌的電器價格一路下滑,商家的利潤空間在縮小,于是希望在其他方面取得經(jīng)濟效益,維修這塊的水分就變大。一些品牌看準了消費者“棄之可惜”的心理,將維修、配件價格定得較高,而消費者很難核查報價是否合理,因此出現(xiàn)“修比買貴”的情況也就不足為奇了。