平板電視如果從墻上掉下來(lái)，該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？一直以來(lái)，平板電視服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一直處于缺失狀態(tài)。不過(guò)，這一切有望成為歷史，昨天，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李忠海在北京宣布，國(guó)內(nèi)首個(gè)平板電視機(jī)(液晶/等離子電視)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)即日起正式出臺(tái)。
　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理徐熾昨天披露，“75%的平板電視故障與安裝不規(guī)范有關(guān)�！彪S著平板電視消費(fèi)的增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)平板電視安裝的投訴明顯增加，平板電視從墻上掉下來(lái)的事件并不鮮見(jiàn)。因此，越來(lái)越多的消費(fèi)者呼吁服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)盡快出臺(tái)。
　　而相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，平板電視“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺位”一直是制約平板電視市場(chǎng)迅速啟動(dòng)的主要因素。反映到現(xiàn)狀中，平板電視服務(wù)收費(fèi)混亂，廠商之間服務(wù)故障扯皮的事常有發(fā)生，而隨著這一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，這些扯皮將會(huì)消失，責(zé)任將直接由廠家來(lái)負(fù)責(zé)。
　　安裝人員需提醒墻體結(jié)構(gòu)
　　“這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定安裝使用期限不得低于平板電視的安全使用期限”，標(biāo)準(zhǔn)起草人之一、tte(tcl-湯姆遜電子有限公司)中國(guó)業(yè)務(wù)中心服務(wù)中心總經(jīng)理張學(xué)軍稱(chēng)，“更重要的，消費(fèi)者再不用擔(dān)心平板電視從墻上掉下來(lái)的事情發(fā)生了�！�
　　據(jù)張學(xué)軍透露，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，平板電視的安裝面應(yīng)該堅(jiān)固而且具有足夠的承載能力，不應(yīng)低于實(shí)際所承載重量的4倍。“這就意味著，今后安裝人員上門(mén)安裝時(shí)，一定要事先對(duì)消費(fèi)者說(shuō)明哪些墻體能夠安裝，否則安裝上去了就視為承認(rèn)墻體能安裝，到時(shí)候掉下來(lái)就視為廠家的責(zé)任�！睆垖W(xué)軍明確表示。
　　據(jù)悉，新出臺(tái)的平板電視安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還對(duì)平板電視及附件的要求、安裝要求、操作和注意事項(xiàng)、安裝后的檢驗(yàn)方法，以及安裝服務(wù)人員的資質(zhì)等等，作出了明確規(guī)范。
　　廠家會(huì)否跟進(jìn)還不確定
　　昨天的消息顯示，新出臺(tái)的國(guó)家平板電視安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其藍(lán)本來(lái)自于tcl制訂的企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此李忠海表示，企業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的主體，將領(lǐng)先行業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升轉(zhuǎn)化為協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)也是各國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)通行的做法。
　　這也是繼海爾“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)標(biāo)準(zhǔn)被中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)協(xié)會(huì)確認(rèn)后，第二例由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的案例。
　　然而有業(yè)界人士擔(dān)心該新標(biāo)準(zhǔn)為非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)？未必能為行業(yè)成員接受，對(duì)此，某彩電企業(yè)服務(wù)方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人昨天在接受記者采訪時(shí)表示，是否采用這一標(biāo)準(zhǔn)還要經(jīng)內(nèi)部討論，但該企業(yè)認(rèn)為自己的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并不低于同行。
　　不過(guò)，李忠海持樂(lè)觀態(tài)度，他預(yù)言，標(biāo)準(zhǔn)從制度上對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了規(guī)范，將極大促進(jìn)中國(guó)平板電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。