液晶電視具有輕薄、體積小、低輻射、圖像顯示細膩和亮度高等優(yōu)點，備受廣大消費者喜愛。近年來液晶電視價格雪崩式下降，使得液晶電視進入成千上萬的尋常百姓家。但是消費者購買后能否享受到液晶電視帶來的快樂？近日，廣州明鏡調(diào)研公司開展關(guān)于液晶電視使用情況調(diào)查，通過上門、電話、網(wǎng)站等渠道，隨機訪問了10000名液晶電視用戶，最后總結(jié)得出七大主要的不滿意因素，并通過咨詢彩電專家，向消費者給出理性的購買建議。

　　不滿意因素之一

　　⊙技術(shù)更新太快，降價也太快，容易過時

　　不滿意指數(shù)：★★★★★

　　出乎所有調(diào)查工作人員的意料，技術(shù)更新的速度加快，對于彩電行業(yè)的發(fā)展來說是一件令人興奮的事情，但是對已經(jīng)購買了液晶電視的消費者來說，卻是感到非常的不滿意。據(jù)調(diào)查得到的結(jié)果顯示，有99.8%的使用者對技術(shù)更新太快、降價周期太短感到很心疼，花了更高的價錢，購買的卻不如現(xiàn)今價位更低、性能更先進的產(chǎn)品。究其原因，大部分消費者認為，目前的液晶產(chǎn)品與IT產(chǎn)品特征很相似，專業(yè)的彩電廠家非常重視對技術(shù)研發(fā)的投入，許多新的技術(shù)能很及時全面應(yīng)用到其產(chǎn)品上，技術(shù)上的成熟也會使價格呈直線下降趨勢。

　　▲專家建議：消費者購買液晶電視之前要多咨詢行業(yè)專家，通過多渠道了解產(chǎn)品包含的技術(shù)和分析最近價格走勢。購買時盡量選擇功能和配置超前、性價比更高的產(chǎn)品。

　　不滿意因素之二

　　⊙看久了眼睛發(fā)脹，圖像模糊

　　不滿意指數(shù)：★★★★★☆

　　有93.4%的使用者對液晶電視圖像的質(zhì)量表示了不滿意。一般觀看電視節(jié)目超過一個小時，觀看者就會普遍感到眼睛不舒服，容易發(fā)澀發(fā)脹。據(jù)專業(yè)資料顯示，目前大部分液晶電視的背光燈是恒定發(fā)光，就像一盞一直亮著的日光燈，長時間盯著一盞燈當然刺眼，從而使眼睛感到不適。而感到圖像模糊的原因，則是當前大多數(shù)地區(qū)沒能使用上數(shù)字電視信號，未能充分享受液晶電視帶來的高清效果。

　　▲專家建議：背光燈可調(diào)將會成為液晶電視必備技術(shù)標準之一，在購買時要向銷售人員打聽清楚其產(chǎn)品的背光燈是否可以調(diào)節(jié)。圖像效果方面，應(yīng)選擇具有能根據(jù)圖像色彩、明暗變化進行智能補償與調(diào)節(jié)技術(shù)的產(chǎn)品，盡管不能完全消除電視圖像模糊，但在很大程度上可以緩解視覺疲勞，保證收視健康。

　　不滿意因素之三

　　⊙看電視節(jié)目時畫面變形（人物變胖、變矮）

　　不滿意指數(shù)：★★★★☆☆

　　也有超過了90%的使用者對畫面的變形感到不適應(yīng)。目前絕大部分電視信號仍為4:3，而液晶電視屏幕為16:9，在觀看節(jié)目時有兩種選擇：一是保留4:3畫面，兩邊空著一部分屏幕；另一個是將畫面拉伸為16:9，但這樣會使畫面變形，特別是人物會變胖、變矮。人們受到長期觀看傳統(tǒng)電視4:3畫面的影響，在國家將數(shù)字電視顯示畫面標準定為16:9后，高清行業(yè)配套服務(wù)尚未完善，消費者多少還是有點不適應(yīng)。

　　▲專家建議：選擇具有16:9與4:3圖像非線性自動轉(zhuǎn)化功能的液晶電視，使畫面按比例放大，人物不變形。

　　不滿意因素之四

　　⊙平板電視不能播放網(wǎng)絡(luò)下載電影

　　不滿意指數(shù)：★★★☆☆☆

　　用大屏幕液晶電視觀看影視大片，再配合專業(yè)的專業(yè)家居音響設(shè)備，其效果堪比大影院，這也是大液晶電視一大優(yōu)勢。傳統(tǒng)的播放方式是購買光盤，通過DVD或者HVD播放，連線復(fù)雜，且畫面效果不理想。目前可以通過其他接口進行接入，例如HDMI多媒體接口，USB流媒體等等，但是只有部分液晶電視具備流媒體接口，具備流媒體接口的可讀取格式較少，未能滿足網(wǎng)絡(luò)上各種高清晰度的流媒體播放。所以，有55.2%的使用者認為多數(shù)液晶電視未能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與電視的無縫接入。

　　▲專家建議：選用第八代液晶產(chǎn)品。所謂第八代液晶產(chǎn)品，是指畫質(zhì)效果上能支持1080P/1080i/720P高清格式信號，采取諸如全屏變之類的畫質(zhì)改善及提升技術(shù)，配備DVI、HDMI、USB2.0、3G-USB等高清流媒體必備接口等等。

　　

　　不滿意因素之五

　　⊙售后服務(wù)響應(yīng)速度太慢

　　不滿意指數(shù)：★★★☆☆☆

　　調(diào)查的結(jié)果顯示，有45%受訪的液晶使用者對售后服務(wù)不滿意。受采訪的劉先生對此深有感觸。去年國慶期間，劉先生終于等到某外資品牌降價，樂顛顛地抱回一臺42英寸的液晶電視，但誰料使用不到一個星期，電視開始出現(xiàn)莫名其妙自動關(guān)機的問題，伴音也有了嗞嗞的電流聲。他多次致電其售后電話，竟然是在一個星期后才上門服務(wù)，這種響應(yīng)速度確實令人不敢恭維。劉先生提出換電視，廠家解釋說，這不是什么大問題，不能退換，劉先生覺得很無奈，多番交涉無果。問題一直拖到了現(xiàn)在，電視還偶爾自動關(guān)機。據(jù)調(diào)查，目前很多非專業(yè)的彩電企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全，管理混亂。據(jù)媒體報道，外資品牌當初為了節(jié)約成本，并不是很重視在中國區(qū)域的售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而經(jīng)過近幾年的積累，國產(chǎn)品牌在此占有絕對的優(yōu)勢，有些企業(yè)甚至還建立了彩電4S服務(wù)體驗中心，提供高檔次的服務(wù)。

　　▲專家建議：購買電視的同時，消費者也應(yīng)得到相應(yīng)的售后服務(wù)，專家建議選擇服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全的國產(chǎn)名優(yōu)品牌。

　　不滿意因素之六

　　⊙液晶電視易吸附灰塵

　　不滿意指數(shù)：★★☆☆☆☆

　　因為液晶電視在使用過程中會產(chǎn)生靜電，容易吸附灰塵。有32.6%的使用者對此不滿意。

　　▲專家建議：選擇專業(yè)液晶保養(yǎng)美容方案，定期使用液晶電視專用保養(yǎng)液和護理工具對電視進行保潔。

　　不滿意因素之七

　　⊙功能無法升級

　　不滿意指數(shù)：★★☆☆☆☆

　　21.8%的受訪者對此表示不滿意。這個因素和因素一相通，主要是因為傳統(tǒng)液晶電視IT程度不高。很多受訪者表示，希望液晶電視具備類似電腦可以升級的接口。

　　▲專家建議：選擇擁有升級接口的液晶電視。

　　后記：液晶電視功能越來越先進，價格越來越低，是大多數(shù)消費者的首選，亦成為日后不可阻擋的潮流。通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者表示他們在選購時較為感性，更多的是相信使用者的口碑。在此，筆者希望彩電生產(chǎn)商加強產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)創(chuàng)新，提高電視價值含量，為老百姓提供更高性價比的產(chǎn)品。消費者在選購時，更要擦亮眼睛，挑選適合自己的液晶電視。