CNET科技資訊網(wǎng)4月29日國際報道 美國日光節(jié)約時間(夏令時間)調(diào)整中，企業(yè)發(fā)現(xiàn)準備過程既復(fù)雜又耗時，尤其對微軟Windows電子郵件與服務(wù)器軟件而言更是如此。

　　依照新法規(guī)規(guī)定，今年美國的日光節(jié)約時間(daylight saving time；DST)將比往年提前三周，自3月10日起展開，并延到11月4日結(jié)束，比往年延長一周。

　　為了做這項調(diào)整，軟件廠商正忙著提供更新程序，以協(xié)助用戶自動調(diào)校計算機與移動設(shè)備的系統(tǒng)時鐘。這些更新程序?qū)υS多企業(yè)用戶很重要，因為他們靠PC或移動設(shè)備上的行事歷查看時刻與行程表。

　　然而，最棘手的步驟，其實是如何安裝這些更新程序。美國境內(nèi)的企業(yè)與消費電子設(shè)備用戶表示，安裝更新程序的過程繁復(fù)，令人視之為畏途。

　　對企業(yè)電子郵件服務(wù)器管理者而言，安裝微軟更新程序的過程令人頭大。許多管理人員抱怨，在安裝微軟提供的Outlook與Entourage電郵客戶端軟件及Exchange服務(wù)器軟件的更新程序時，遭遇困難。

　　Concordia Technologies資深系統(tǒng)分析師Larry Wahlers說：“問題是，什么時候該更新什么，又要依照什么次序?”

　　其它人則發(fā)現(xiàn)微軟提供的說明太復(fù)雜。

　　加拿大零售商North West資深科技分析師Pasquale Pescatore說：“微軟提供的Exchange(用來依照DST重新計算并排定約會行程表的工具)應(yīng)該要準備得更周全。我認為，他們長達25頁的說明很難理解�！�

　　微軟承認更新程序的說明書并非一目了然。微軟客戶服務(wù)部主管M3 Sweatt說：“有些人不清楚的是，我們提供詳盡的工具說明，不只是一頁就看得完�！�

　　更新過程復(fù)雜，是因為企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)用的許多應(yīng)用程序內(nèi)含時戳（Time Stamp），因此會受DST調(diào)整影響。

　　軟件更新工具制造商Opsware營銷副總裁Eric Vishria說，最先面臨的挑戰(zhàn)，是從五花八門的軟件中，找出需要更新的軟件。第二大挑戰(zhàn)，是從每種軟件中，找出需要更新或修補的組件。

　　他說：“不僅是你的操作系統(tǒng)，連你的應(yīng)用程序、客戶管理程序...等等。時間是許多應(yīng)用程序的要素，從行事歷程序到銀行交易處理程序莫不如此。IT人員將面臨許多挑戰(zhàn)�！�

　　Concordia的Wahlers說，一大棘手的問題，是微軟提供的說明一直在變。他說：“微軟網(wǎng)站上提供的信息一再更改，改到可能連微軟自己都不曉得該怎么做，遑論別人�！�

　　但微軟Sweatt堅稱，更新說明適用于不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)定，所以其實信息內(nèi)容并未改變。他指出，用戶大致可分成四大類：Outlook Web Access用戶、第三方通訊(third-party messaging)用戶、BlackBerry服務(wù)器以及Good Mobile Messaging Server的用戶。

　　他說：“部署重大更新的步驟也許會改變，要看你的情況而定�！�

　　North West的Pescatore表示，他和同事在安裝更新工具時，碰到一大堆錯誤信息，令人十分泄氣，最后干脆放棄，開始逐一手動更新。但該公司旗下有大約5,000名員工，所以只能安排日期先為公司高

　　層主管更新。

　　企業(yè)IT主管表示，測試Outlook的行事歷約會功能后，結(jié)果不一致：有的約會排程會隨新的DST提前一小時，有的則不會。

　　智能手機(smart phones)用戶，包括軟件不使用Windows Mobile的智能手機，也有類似的DST調(diào)適不良問題。BlackBerry Pearl使用者Jenny Fielding接受電子郵件訪問時表示，她收到電信公司傳來的

　　修補程序，起初以為是垃圾郵件，但她后來安裝了軟件。

　　移動網(wǎng)絡(luò)電話（VoIP）廠商Switch-Mobile首席運營官Fielding說：“坦白講，我不確定下一步發(fā)生什么事，也不知問題解決了沒。軟件未告知下載完成，或類似的信息。我還是不確定，3月11日一到，情

　　況會是如何�！�

　　Windows Mobile程序經(jīng)理Udiyan Padmanabhan說，成功安裝DST修補程序后，系統(tǒng)會重開機，然后顯示“安裝成功”的信息。

　　Padmanabhan說，更新版補丁程序已在3月11日發(fā)布，以響應(yīng)顧客的意見。更新版移除初版DST補丁程序內(nèi)含的手動步驟，且不再要求Windows Mobile 5.0使用者自己分辨Pocket PC或智慧手機的版本。