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戴爾再次回應(yīng)投訴 宣布預(yù)裝軟件由客戶決定
2007-06-29 來源:eNet硅谷動力 文字:[    ]
【eNet硅谷動力消息】北京時(shí)間6月22日硅谷動力從國外媒體處獲悉:在計(jì)算機(jī)制造商戴爾的博客網(wǎng)站,許多消費(fèi)者抱怨在它銷售的計(jì)算機(jī)中,預(yù)裝了某些臃腫軟件(bloatware指具備過多的功能, 從而影響到其可用性)。目前戴爾已經(jīng)允許它的客戶拒絕在新的計(jì)算機(jī)中預(yù)裝這些不必要的應(yīng)用軟件。

  許多軟件公司希望計(jì)算機(jī)制造商在新的計(jì)算機(jī)中安裝它們的應(yīng)用軟件,其目標(biāo)是獲得新的客戶或勸說他們升級到新的版本。但消費(fèi)者表示,他們需要數(shù)小時(shí)移除這些不必要的程序,盡管這些軟件不太復(fù)雜,但仍然浪費(fèi)了他們計(jì)算機(jī)的儲存空間。

  為了避免提供不必要的預(yù)裝軟件,戴爾已經(jīng)同意向客戶提供選擇某些型號的計(jì)算機(jī),Dimension臺式機(jī)、Inspiron筆記本以及XPS計(jì)算機(jī)的買主目前可以在戴爾的在線訂貨單上進(jìn)行點(diǎn)擊選擇,可以阻止安裝生產(chǎn)力、ISP、照片和音樂軟件。

  戴爾在公司博客網(wǎng)站表示,自從我們發(fā)布了IdeaStorm網(wǎng)站后,許多用戶對臃腫軟件進(jìn)行了討論,最近我們對反饋的這一話題采取了行動,在消費(fèi)者購買計(jì)算機(jī)時(shí),我們向買主就預(yù)裝軟件的類型和數(shù)量提供了更多的選擇。

  在美國銷售的Dimension 和 Inspiron 計(jì)算機(jī)中,戴爾同時(shí)預(yù)裝了許多卸載程序,新的計(jì)算機(jī)用戶在不需要某些軟件時(shí)能夠輕松的卸載它們。

  戴爾公司全球客戶軟件經(jīng)理Michelle Pearcy表示,公司將繼續(xù)在新的計(jì)算機(jī)中安裝三種應(yīng)用軟件,包括反病毒軟件測試版、Adobe公司的 Acrobat Reader和Google 的工具欄。

  惠普發(fā)言人Melissa Stone表示,惠普沒有銷售任何計(jì)算機(jī)只運(yùn)行唯一的操作系統(tǒng),但公司允許用戶移除他們不喜歡的程序。他說,為了使向消費(fèi)者提供的軟件能夠提高他們的計(jì)算體驗(yàn),惠普面向消費(fèi)者(非企業(yè))計(jì)算機(jī)提供了第三方的軟件。

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