固定電話用戶加速流失。2016年1-12月，全國固定電話用戶累計減少2437.2萬戶，用戶流失數(shù)是上年同期的1.3倍，用戶總數(shù)降至2.1億戶；累計同比下降10.6%，降幅比上年同期擴大3.2個百分點，比1-11月擴大0.8個百分點。其中，農村固定電話用戶累計凈減1025.7萬戶，總量降至5043.3萬戶；城市固定電話用戶數(shù)累計凈減1411.4萬戶，總量降至1.6億戶。

圖表 7  2016年12月各類固定電話用戶增長情況比較

數(shù)據(jù)來源：工業(yè)和信息化部

圖表 8  2014-2016年同期各月新增固定電話用戶數(shù)比較

數(shù)據(jù)來源：工業(yè)和信息化部