在商用PC產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)上，許多IT業(yè)內(nèi)人士一直以來都持這樣一種觀點(diǎn)，即商用PC的用途主要是用來運(yùn)行日常辦公應(yīng)用軟件，因此它對(duì)性能的要求不及經(jīng)常需要運(yùn)行游戲和多媒體應(yīng)用的家用PC那樣高，因此保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠對(duì)它來說更為重要。這一觀點(diǎn)在今天已與用戶的實(shí)際需求產(chǎn)生脫節(jié)——每周電腦報(bào)日前發(fā)布的一份針對(duì)商用PC采購(gòu)及應(yīng)用的研究報(bào)告顯示：性能不夠用正是目前困撓企業(yè)PC應(yīng)用的主要問題之一。

　　每周電腦報(bào)這份研究報(bào)告源于今年3月啟動(dòng)的，對(duì)分布在東北、華北、華東、華南、中西部區(qū)域的制造、金融、電信、教育、能源、醫(yī)院、政府及其他行業(yè)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)商用PC采購(gòu)決策者的隨機(jī)抽樣調(diào)查，該調(diào)查旨在深入了解企業(yè)級(jí)用戶在PC使用和管理中存在的問題。調(diào)查結(jié)果顯示，“經(jīng)常受到病毒等安全威脅”、“性能不夠用”在困撓用戶商用PC使用和用戶不能忍受的問題中均排在前兩位，此外，在商用PC用戶最不能忍受的問題中，“維護(hù)費(fèi)力耗時(shí)還不討好”位列第三。這些數(shù)據(jù)表明，用戶對(duì)商用PC不但存在更高的性能需求，而且他們對(duì)其安全性和管理維護(hù)功能要求越來越高，這就要求商用PC制造商們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)中必須做到對(duì)高性能、高安全和易管理維護(hù)的全面兼顧。

應(yīng)用變化帶來性能需求

　　本次調(diào)查中受訪企業(yè)對(duì)商用PC“性能不夠用”的反應(yīng)之強(qiáng)出人意料。根據(jù)他們的反饋和記者的了解，其原因主要在于商用PC應(yīng)用方面的三個(gè)變化：

　　一是商用PC的用途正從普通辦公應(yīng)用向企業(yè)高端商業(yè)應(yīng)用擴(kuò)展。近幾年來眾多企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用水平上的提升使得其PC的用途不再僅限于運(yùn)行Office等辦公應(yīng)用軟件，他們導(dǎo)入的更多高端商業(yè)應(yīng)用，如即時(shí)視頻通信、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和查詢、ERP、CRM、BI、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)流程管理等應(yīng)用，需要商用PC的性能進(jìn)行相應(yīng)的提升。

　　二是傳統(tǒng)辦公軟件的更新?lián)Q代帶來了更高的系統(tǒng)資源占用率。雖然目前仍有不少企業(yè)的PC主要運(yùn)行Windows+Office這樣的辦公軟件組合，但是這兩款軟件的更新?lián)Q代，特別是Windows vista和Office 2007的發(fā)布也要求商用PC具備更高性能的硬件配置。

　　三是有越來越多的企業(yè)員工在PC上并行運(yùn)行多種應(yīng)用。這些應(yīng)用通常包括郵件客戶端程序、辦公軟件、即時(shí)通信工具、網(wǎng)頁瀏覽器、病毒查殺軟件以及各種高端商業(yè)應(yīng)用的客戶端程序。面對(duì)這種應(yīng)用需求，商用PC如果性能不足，就會(huì)造成應(yīng)用處理和響應(yīng)速度緩慢的問題，從而引起員工的不滿。

　　基于以上三個(gè)原因，企業(yè)用戶對(duì)商用PC性能提升的重視程度正水漲船高，這在本次調(diào)查中也有所體現(xiàn)——受訪企業(yè)在商用PC采購(gòu)時(shí)最看重的前四大因素，依次為產(chǎn)品質(zhì)量、CPU性能、整機(jī)配置和售后服務(wù)，有52.7%受訪企業(yè)認(rèn)為CPU性能“比較重要”或“非常重要”。

安全問題讓用戶不堪忍受

　　通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于性能不夠用帶來的商用PC工作效率低下問題，用戶尚有一定忍受能力，而對(duì)于經(jīng)常受到病毒等安全威脅的問題，用戶則是忍無可忍，在困撓用戶PC使用和用戶不能忍受的問題中，它均排名第一。

　　對(duì)此，或許會(huì)有人提出疑問：許多企業(yè)用戶如今都在使用的PC中安裝了各種各樣的安全軟件，并隨時(shí)對(duì)它們進(jìn)行更新，以防止病毒、惡意軟件和黑客的攻擊，而且PC制造商們也一直都在通過各種手段強(qiáng)化商用PC產(chǎn)品的安全性，為何安全問題還會(huì)讓用戶如此焦慮不安？

　　記者認(rèn)為，造成商用PC應(yīng)用安全問題難以緩解或改善的根本原因，在于目前許多商用PC產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中，在安全方面還停留在注重單機(jī)防御的階段，而且許多企業(yè)用戶在使用PC時(shí)，也缺乏對(duì)安全威脅的及時(shí)和統(tǒng)一響應(yīng)措施，以及防止安全威脅通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在更多員工PC上擴(kuò)散和及時(shí)隔離、修復(fù)受攻擊PC的有效手段。

　　舉例來說，在更新安全補(bǔ)丁或病毒庫(kù)環(huán)節(jié)，很多企業(yè)還在采用通過郵件提醒員工進(jìn)行更新或讓技術(shù)人員對(duì)員工所用PC進(jìn)行逐個(gè)更新的方式，由此帶來的安全更新不及時(shí)和不全面就會(huì)為潛伏在旁的病毒和惡意軟件提供可乘之機(jī)。

　　要保障整個(gè)企業(yè)中所有商用PC的安全，對(duì)它們實(shí)現(xiàn)集中管理和維護(hù)勢(shì)在必然。本次調(diào)查的受訪企業(yè)中有57.2%已實(shí)現(xiàn)了商用PC的集中管理，還有0.5%的受訪企業(yè)正準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)集中管理。

基于軟件的管理功能有限

　　在商用PC的管理維護(hù)方面，受訪企業(yè)認(rèn)為其急需解決的三大問題依次為：安全威脅容易擴(kuò)散的難題、PC資產(chǎn)管理的復(fù)雜性、對(duì)數(shù)據(jù)安全的保障。此外，還有相當(dāng)數(shù)量的的受訪企業(yè)表示他們還面臨著維護(hù)成本高、驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用程序不能隨時(shí)進(jìn)行管理和更新、維護(hù)耗時(shí)長(zhǎng)并影響使用者工作和技術(shù)人員響應(yīng)不及時(shí)等難題。

　　這些問題對(duì)用戶的影響，與他們對(duì)商用PC的管理模式密切相關(guān)。對(duì)于沒有對(duì)商用PC實(shí)現(xiàn)集中管理的企業(yè)來說，他們受到上述問題帶來的不利影響最為嚴(yán)重。不過，即使是實(shí)現(xiàn)了集中管理的企業(yè)，在遇到病毒等安全威脅時(shí)，也會(huì)感到技術(shù)人員明顯不足。

　　為何實(shí)現(xiàn)集中管理的企業(yè)在PC的管理和維護(hù)上還會(huì)有捉襟見肘的感覺？對(duì)此，記者推測(cè)，這可能是因?yàn)樗麄兡壳皩?shí)施的集中管理不具備基于硬件的帶外管理功能。據(jù)了解，現(xiàn)有多數(shù)企業(yè)用戶對(duì)商用PC產(chǎn)品的集中管理多依靠專用的PC管理軟件來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)使用者的PC處于死機(jī)、藍(lán)屏或關(guān)機(jī)狀態(tài)時(shí)，這類軟件就難以發(fā)揮作用。而且它們?cè)赑C與網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、PC故障的診斷和修復(fù)等方面的功能也比較有限。

英特爾為商用PC改良獻(xiàn)技

　　本次調(diào)查中受訪企業(yè)反映的他們?cè)谑褂蒙逃肞C時(shí)遇到的性能、安全性和管理三方面的問題，商用PC制造商們也早已有所了解，他們正針對(duì)這三點(diǎn)對(duì)商用PC進(jìn)行改良，而在這一過程中，作為其產(chǎn)業(yè)上游最重要合作伙伴的英特爾為他們提供了重要的幫助——它于去年年中先后發(fā)布了酷睿2雙核處理器（下文簡(jiǎn)稱酷睿2）和博銳平臺(tái)。

　　就酷睿2來說，它可大幅提升PC性能的作用已為眾多企業(yè)認(rèn)同，本次調(diào)查涉及的受訪企業(yè)中已有45.3%在使用采用這款處理器的商用PC。其中61.1%同時(shí)擁有基于酷睿2的臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦。從購(gòu)入者的規(guī)模來看，年收入在10億～20億、1億～3億的企業(yè)使用酷睿2商用PC的比例較高，而且企業(yè)規(guī)模越大，采購(gòu)該產(chǎn)品的比例越高。從使用滿意度來看，有八成以上的購(gòu)入酷睿2商用PC的受訪企業(yè)對(duì)該產(chǎn)品的使用表示滿意或比較滿意，該產(chǎn)品為他們帶來的應(yīng)用體驗(yàn)首先體現(xiàn)為縮短了同時(shí)運(yùn)行多種應(yīng)用所需的時(shí)間，其次是員工關(guān)于性能不夠用的投訴減少了，排在第三位的則是PC的噪音降低。

　　本次調(diào)查數(shù)據(jù)還表明，尚末采購(gòu)酷睿2商用PC的受訪企業(yè)中四分之一強(qiáng)在未來6個(gè)月內(nèi)購(gòu)該產(chǎn)品的可能性在50%以上。

　　對(duì)于可幫助企業(yè)對(duì)商用PC實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程帶外集中管理的博銳平臺(tái)，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)其三大功能特性中最吸引人的當(dāng)屬“遠(yuǎn)程啟動(dòng)、排除故障、維護(hù)和修復(fù)系統(tǒng)，降低現(xiàn)場(chǎng)訪問和呼叫的次數(shù)”，它讓近五成受訪企業(yè)怦然心動(dòng)，其次是“遠(yuǎn)程更新安全程序，防止病毒的擴(kuò)散”，排在第三位的是“隨時(shí)遠(yuǎn)程盤點(diǎn)電腦軟硬件配置”。雖然就總體而言，受訪企業(yè)對(duì)博銳的認(rèn)識(shí)度還有待提升，但有30%以上的受訪企業(yè)對(duì)與博銳平臺(tái)相關(guān)的遠(yuǎn)程帶外集中管理“很有興趣”，這實(shí)際上預(yù)示了博銳平臺(tái)的市場(chǎng)潛力值得商用PC制造商們深入挖掘。

結(jié)束語

　　每周電腦報(bào)通過本次針對(duì)企業(yè)級(jí)用戶PC使用和管理中現(xiàn)存問題的調(diào)研，充分證明了商用PC在設(shè)計(jì)和開發(fā)中兼顧高性能、高安全和易管理維護(hù)的重要性，而以英特爾酷睿2和博銳為代表的多核處理器和遠(yuǎn)程帶外集中管理技術(shù)的出現(xiàn)，則將對(duì)商用PC在性能、安全性和可管理性上的改良起到積極的推進(jìn)作用。