電商服務(wù)業(yè)規(guī)模繼續(xù)壯大

電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)(簡(jiǎn)稱電商服務(wù)業(yè))是伴隨電子商務(wù)的發(fā)展、基于信息技術(shù)衍生出的為電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的各行業(yè)的集合;是構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分和一種新興服務(wù)體系;是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)和促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展重要支撐性基礎(chǔ)力量。

在電子商務(wù)生態(tài)中，電商服務(wù)業(yè)中的電商服務(wù)商以硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，向電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人提供全面而有針對(duì)性的服務(wù)支持，服務(wù)內(nèi)容主要包括交易服務(wù)、支撐服務(wù)及衍生服務(wù)。

我國(guó)電商服務(wù)業(yè)發(fā)展始于20世紀(jì)90年代末，其標(biāo)志性事件是電商交易平臺(tái)阿里巴巴的創(chuàng)建。自此之后，越來(lái)越多的電商交易平臺(tái)相繼出現(xiàn)，如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)�，并逐漸衍生了物流服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、金融支付服務(wù)等相關(guān)業(yè)態(tài)。

隨著國(guó)內(nèi)電商規(guī)模的不斷壯大， 2011年中國(guó)電子商務(wù)交易總額已達(dá)6.09萬(wàn)億元，2013中國(guó)電子商務(wù)交易總額已經(jīng)突破10萬(wàn)億元，2015年中國(guó)電子商務(wù)交易總額超20億元，截止至2017年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11.7%。其中商品、服務(wù)類電商交易額21.83萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24.0%;合約類電商交易額7.33萬(wàn)億元，同比下降28.7%。進(jìn)入2018年底中國(guó)電子商務(wù)交易總額超30萬(wàn)億元，達(dá)到了31.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.5%。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)電商服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3.52萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.3%，增速較2017年提升1.0個(gè)百分點(diǎn)。

細(xì)分領(lǐng)域方面，交易服務(wù)是電商服務(wù)業(yè)的核心業(yè)務(wù)，主要包括B2B交易服務(wù)、B2C交易服務(wù)和C2C交易服務(wù)三種類型。2018年，中國(guó)電商交易服務(wù)營(yíng)收規(guī)模為6626億元，同比增長(zhǎng)31.8%。其中，B2B、B2C、C2C平臺(tái)營(yíng)收規(guī)模分別為819億元、3713億元、2094億元。

支撐服務(wù)是確保電商活動(dòng)順利完成的基礎(chǔ)支撐體系，主要包括電子支付服務(wù)、物流服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)三種類型。2018年，中國(guó)電商支撐服務(wù)營(yíng)收規(guī)模13006億元，同比增長(zhǎng)16.1%。其中，物流服務(wù)所占比重較大，據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入為6038.4億元，同比增長(zhǎng)21.8%。

衍生服務(wù)是由電商應(yīng)用的深入發(fā)展而催生的各類專業(yè)服務(wù)，如電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)、電子商務(wù)品牌服務(wù)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)、電子商務(wù)教育培訓(xùn)服務(wù)等。2018年，中國(guó)電商衍生服務(wù)營(yíng)收規(guī)模達(dá)15530億元，同比增長(zhǎng)19.5%。其中，電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)比重較大，2018年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9623億元，占比62.0%。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展前景依舊可期

隨著《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等政策出臺(tái)，進(jìn)一步明確了電子商務(wù)及電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)地位，這將持續(xù)激發(fā)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?jié)摿�，未�?lái)前景可期。

基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)的引擎式拉動(dòng)作用以及國(guó)家利好政策的扶持，中國(guó)電商服務(wù)業(yè)發(fā)展向好，市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)增，為公司主業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)奠定了強(qiáng)有力的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

不過(guò)，要繼續(xù)壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結(jié)構(gòu)，構(gòu)建更為專業(yè)且功能更為強(qiáng)大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個(gè)企業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，由此提升國(guó)內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

同時(shí)，電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展離不開新技術(shù)、新理念的支持與更新，新技術(shù)、新理論的應(yīng)用能夠?yàn)殡娚谭��?wù)平臺(tái)集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)應(yīng)用者提供更為專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。