報(bào)告簡介
隨著中國網(wǎng)絡(luò)科技高速發(fā)展,以及中國居民可支配收入穩(wěn)定增長,線上購物成為中國網(wǎng)民不可或缺的消費(fèi)渠道之一,而網(wǎng)購用戶對(duì)于線上購物所花費(fèi)的金額也越來越多。
數(shù)據(jù)顯示,2013年至2018年,中國網(wǎng)購交易金額從2679億元增長至57370億元,復(fù)合增長率84.6%;預(yù)計(jì)2019年,網(wǎng)購交易金額將達(dá)到66610億元。
網(wǎng)絡(luò)購物商品類別分析
具體而言,在中國網(wǎng)民網(wǎng)購的商品類別中,洗護(hù)用品(40.8%)的比例最高,其次美容彩妝(33.1%)、食品飲料(32.2%)和家居用品(31.7%),此外依次為數(shù)碼家電、服飾箱包、水果生鮮、母嬰用品和營養(yǎng)保健產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)普及程度的提高,中國網(wǎng)購用戶規(guī)模自然也每年穩(wěn)定增長。2016年6月至2019年6月,中國網(wǎng)購用戶人數(shù)從44772萬人增加到63882萬人,網(wǎng)購使用率從63.1%提升至74.8%。
網(wǎng)絡(luò)購物競爭業(yè)態(tài)分析
從資本背景來看,目前中國的頭部網(wǎng)購平臺(tái)多由阿里巴巴及騰訊投資。如淘寶、蘇寧易購、閑魚、天貓等平臺(tái)的投資背景主要是阿里巴巴,而騰訊則投資了京東、唯品會(huì)、拼多多等平臺(tái)。此外,網(wǎng)易、滴滴、順豐等也通過多種方式紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)。
購物網(wǎng)站用戶滲透率分析
從用戶滲透排名來看,淘寶網(wǎng)的滲透率最高,達(dá)53.3%;其次是京東、拼多多以及唯品會(huì),滲透率分別為20.6%、19.4%、15.6%;而天貓、閑魚、蘇寧易購等APP滲透率均低于10%。阿里巴巴集團(tuán)在中國電商行業(yè)占絕對(duì)的市場優(yōu)勢,其旗下的淘寶、天貓、閑魚等平臺(tái)的用戶滲透率均進(jìn)入中國TOP10。
主要購物網(wǎng)站用戶畫像
從中國網(wǎng)購用戶的年齡分布來看,約33.3%的用戶年齡分布在31-40歲,25.3%的用戶為26-30歲,11.9%的用戶在19到25歲之間。因此,中國網(wǎng)購用戶總體來說偏向年輕化,19到40歲的網(wǎng)購用戶就占比70.5%。
從網(wǎng)購用戶發(fā)生網(wǎng)購行為的影響因素來看,中國用戶進(jìn)行網(wǎng)購的最主要原因是電商節(jié)或者電商平臺(tái)帶來的促銷活動(dòng),其次是品牌本身的促銷,再者是受到網(wǎng)紅、明星帶貨,或者是社交圈的影響。因此,電商平臺(tái)或者是品牌的促銷對(duì)消費(fèi)者的誘惑力是最大的。
本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)購物整體運(yùn)行態(tài)勢等,接著分析了中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)市場運(yùn)行的現(xiàn)狀,然后介紹了網(wǎng)絡(luò)購物市場競爭格局。隨后,報(bào)告對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析,最后分析了中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè),本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),海關(guān)總署,問卷調(diào)查數(shù)據(jù),商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局,部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場調(diào)研數(shù)據(jù),企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等,價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
報(bào)告目錄
2020-2024年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場投資機(jī)會(huì)分析及產(chǎn)業(yè)供需格局預(yù)測研究報(bào)告
第一章 網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)概述
1.1 電子商務(wù)的定義及分類
1.1.1 電子商務(wù)的定義
1.1.2 電子商務(wù)的分類
1.1.3 網(wǎng)購常見交易方式
1.2 網(wǎng)絡(luò)購物的定義及分類
1.2.1 網(wǎng)絡(luò)購物的基本概念
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)購物的分類
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模定義
1.3 網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢及缺點(diǎn)
1.3.1 網(wǎng)絡(luò)購物帶來便利
1.3.2 網(wǎng)絡(luò)購物帶來經(jīng)濟(jì)利益
1.3.3 網(wǎng)絡(luò)購物存在諸多顧慮
第二章 2017-2019年中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展環(huán)境分析
2.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.1.1 國內(nèi)生產(chǎn)總值
2.1.2 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
2.1.3 消費(fèi)品零售總額
2.1.4 居民消費(fèi)水平
2.1.5 宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢
2.2 政策環(huán)境
2.2.1 電子商務(wù)促進(jìn)政策
2.2.2 “新消法”網(wǎng)購規(guī)定解讀
2.2.3 跨境電商扶持政策
2.2.4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購政策分析
2.2.5 網(wǎng)絡(luò)購物支付政策
2.3 產(chǎn)業(yè)環(huán)境
2.3.1 技術(shù)層環(huán)境
2.3.2 商務(wù)層環(huán)境
2.3.3 社會(huì)層環(huán)境
第三章 2017-2019年全球網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展分析
3.1 全球網(wǎng)絡(luò)購物市場分析
3.1.1 全球電商市場規(guī)模
3.1.2 全球網(wǎng)購市場消費(fèi)格局
3.1.3 全球網(wǎng)購消費(fèi)者特征
3.2 美國
3.2.1 美國網(wǎng)購市場結(jié)構(gòu)分析
3.2.2 美國移動(dòng)電商發(fā)展規(guī)模
3.2.3 美國網(wǎng)購?fù)藫Q貨服務(wù)
3.2.4 美國服裝網(wǎng)購市場前景
3.3 英國
3.3.1 英國網(wǎng)購媒介分析
3.3.2 英國網(wǎng)購服務(wù)質(zhì)量
3.3.3 英國網(wǎng)購安全措施
3.3.4 英國網(wǎng)購市場機(jī)遇
3.4 德國
3.4.1 德國網(wǎng)購發(fā)展環(huán)境
3.4.2 德國網(wǎng)購市場規(guī)模
3.4.3 德國網(wǎng)購安全保障
3.5 法國
3.5.1 法國網(wǎng)購市場規(guī)模
3.5.2 電商網(wǎng)站競爭格局
3.5.3 法國網(wǎng)絡(luò)購物市場問題
3.6 其他國家或地區(qū)
3.6.1 拉美地區(qū)網(wǎng)購規(guī)模
3.6.2 印度網(wǎng)購市場規(guī)模
3.6.3 日本網(wǎng)購市場規(guī)模
3.6.4 俄羅斯網(wǎng)購規(guī)模
第四章 2017-2019年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展分析
4.1 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場SWOT分析
4.1.1 優(yōu)勢(Strength)
4.1.2 劣勢(Weakness)
4.1.3 機(jī)會(huì)(Opportunity)
4.1.4 威脅(Threats)
4.2 2017-2019年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展規(guī)模
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模
4.2.3 網(wǎng)購市場品牌滲透率
4.2.4 網(wǎng)絡(luò)購物競爭形勢
4.2.5 網(wǎng)購市場影響因素
4.3 2017-2019年B2C網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展態(tài)勢
4.3.1 B2C網(wǎng)購交易規(guī)模
4.3.2 B2C網(wǎng)購市場份額
4.3.3 B2C網(wǎng)購競爭格局
4.4 2017-2019年C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展分析
4.4.1 C2C網(wǎng)購交易規(guī)模
4.4.2 C2C海淘模式分析
4.4.3 C2C電商稅收問題
4.5 2017-2019海外網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展?fàn)顩r
4.5.1 海外網(wǎng)購用戶規(guī)模
4.5.2 海外網(wǎng)購品類分布
4.5.3 海外網(wǎng)購區(qū)域分布
4.5.4 海外網(wǎng)購消費(fèi)行為
4.5.5 海外網(wǎng)購存在問題
4.6 2017-2019年社交化網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展分析
4.6.1 社交網(wǎng)購用戶規(guī)模
4.6.2 社交網(wǎng)購意愿分析
4.6.3 社交網(wǎng)購消費(fèi)行為
第五章 2017-2019年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展分析
5.1 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展概況
5.1.1 移動(dòng)網(wǎng)購生命周期
5.1.2 移動(dòng)網(wǎng)購發(fā)展優(yōu)勢
5.1.3 移動(dòng)網(wǎng)購發(fā)展問題
5.2 2017-2019年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展態(tài)勢
5.2.1 移動(dòng)網(wǎng)購規(guī)模分析
5.2.2 移動(dòng)網(wǎng)購競爭格局
5.2.3 移動(dòng)網(wǎng)購需求分析
5.3 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物APP使用分析
5.3.1 移動(dòng)網(wǎng)購APP覆蓋率
5.3.2 移動(dòng)網(wǎng)購APP活躍用戶數(shù)
5.3.3 移動(dòng)網(wǎng)購APP首選率
5.4 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物用戶結(jié)構(gòu)分析
5.4.1 性別結(jié)構(gòu)
5.4.2 年齡結(jié)構(gòu)
5.4.3 地域結(jié)構(gòu)
5.4.4 學(xué)歷結(jié)構(gòu)
5.4.5 職業(yè)結(jié)構(gòu)
5.4.6 收入結(jié)構(gòu)
第六章 2017-2019年網(wǎng)購市場重點(diǎn)品類發(fā)展分析
6.1 服裝網(wǎng)購市場分析
6.1.1 服裝網(wǎng)購發(fā)展歷程
6.1.2 服裝電商發(fā)展模式
6.1.3 服裝網(wǎng)購市場規(guī)模
6.1.4 “互聯(lián)網(wǎng)+服裝”發(fā)展?jié)摿?
6.2 家電網(wǎng)購市場分析
6.2.1 家電網(wǎng)購市場規(guī)模
6.2.2 家電網(wǎng)購競爭格局
6.2.3 家電網(wǎng)購發(fā)展走勢
6.3 美妝網(wǎng)購市場分析
6.3.1 美妝網(wǎng)購市場規(guī)模
6.3.2 化妝品線上入駐要求
6.3.3 移動(dòng)美妝運(yùn)營模式
6.3.4 移動(dòng)美妝未來趨勢
6.4 母嬰網(wǎng)購市場分析
6.4.1 母嬰電商生態(tài)圈
6.4.2 母嬰網(wǎng)購市場規(guī)模
6.4.3 母嬰電商發(fā)展趨勢
6.5 圖書網(wǎng)購市場分析
6.5.1 圖書網(wǎng)購市場規(guī)模
6.5.2 圖書網(wǎng)購市場份額
6.5.3 圖書網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展前景
6.6 食品網(wǎng)購市場分析
6.6.1 食品網(wǎng)購交易規(guī)模
6.6.2 食品網(wǎng)購用戶分析
6.6.3 生鮮電商發(fā)展態(tài)勢
第七章 2017-2019年中國網(wǎng)上外賣市場發(fā)展分析
7.1 中國網(wǎng)上外賣市場發(fā)展綜述
7.1.1 行業(yè)發(fā)展階段
7.1.2 行業(yè)發(fā)展特征
7.1.3 典型企業(yè)分析
7.2 2017-2019年中國網(wǎng)上外賣市場發(fā)展規(guī)模
7.2.1 網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模
7.2.2 網(wǎng)上外賣交易規(guī)模
7.2.3 網(wǎng)上外賣市格局
7.3 中國網(wǎng)上外賣市場前景預(yù)測
7.3.1 行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測
7.3.2 網(wǎng)上外賣市場趨勢
7.3.3 市場影響因素預(yù)測
第八章 2017-2019年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶分析
8.1 網(wǎng)絡(luò)購物用戶結(jié)構(gòu)特征
8.1.1 性別結(jié)構(gòu)
8.1.2 年齡結(jié)構(gòu)
8.1.3 學(xué)歷結(jié)構(gòu)
8.1.4 職業(yè)結(jié)構(gòu)
8.1.5 收入結(jié)構(gòu)
8.2 網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為特征
8.2.1 網(wǎng)購場景
8.2.2 網(wǎng)購決策
8.2.3 網(wǎng)購行為
8.2.4 網(wǎng)購花費(fèi)
8.3 網(wǎng)購用戶購物偏好分析
8.3.1 優(yōu)惠方式偏好
8.3.2 品類偏好分布
8.3.3 網(wǎng)購手機(jī)偏好
8.4 網(wǎng)購用戶滿意度分析
8.4.1 網(wǎng)購滿意度影響因素
8.4.2 網(wǎng)購零售滿意度分析
8.4.3 退換貨服務(wù)滿意度
8.4.4 網(wǎng)購商品評(píng)論分析
8.5 網(wǎng)絡(luò)購物用戶培育分析
8.5.1 抓取新用戶
8.5.2 提高重復(fù)購買率
8.5.3 減少用戶流失
第九章 2017-2019年綜合類網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)發(fā)展分析
9.1 淘寶
9.1.1 淘寶商業(yè)模式分析
9.1.2 無線淘寶發(fā)展現(xiàn)狀
9.1.3 無線淘寶盈利模式
9.1.4 淘寶村的發(fā)展模式
9.1.5 淘寶發(fā)展新動(dòng)向
9.2 天貓
9.2.1 天貓商業(yè)模式分析
9.2.2 天貓準(zhǔn)入政策調(diào)整
9.2.3 天貓超市發(fā)展情況
9.2.4 天貓國際發(fā)展現(xiàn)狀
9.3 京東
9.3.1 京東商業(yè)模式分析
9.3.2 京東業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢
9.3.3 京東金融發(fā)展動(dòng)態(tài)
9.3.4 京東未來發(fā)展規(guī)劃
9.4 蘇寧易購
9.4.1 蘇寧商業(yè)模式創(chuàng)新
9.4.2 蘇寧易購入駐天貓
9.4.3 蘇寧易購萬達(dá)合作
9.4.4 蘇寧易購云店布局
9.5 亞馬遜中國
9.5.1 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
9.5.2 布局智慧物流
9.5.3 亞馬遜中國戰(zhàn)略
9.6 其他網(wǎng)站
9.6.1 國美發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.6.2 京東沃爾瑪戰(zhàn)略合作
9.6.3 當(dāng)當(dāng)戰(zhàn)略合作步步高
第十章 2017-2019年垂直類網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)發(fā)展分析
10.1 唯品會(huì)
10.1.1 唯品會(huì)商業(yè)模式
10.1.2 唯品會(huì)發(fā)展規(guī)模
10.1.3 唯品會(huì)業(yè)務(wù)分拆
10.1.4 唯品會(huì)存在的問題
10.2 聚美優(yōu)品
10.2.1 聚美優(yōu)品商業(yè)模式分析
10.2.2 聚美優(yōu)品競爭環(huán)境分析
10.2.3 聚美優(yōu)品收購深圳街電
10.3 我買網(wǎng)
10.3.1 我買網(wǎng)的商業(yè)模式
10.3.2 我買網(wǎng)競爭力分析
10.3.3 我買網(wǎng)全球食品布局
10.4 酒仙網(wǎng)
10.4.1 酒仙網(wǎng)的商業(yè)模式
10.4.2 酒仙網(wǎng)開放平臺(tái)上線
10.4.3 酒仙網(wǎng)的經(jīng)營狀況
第十一章 對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物市場前景趨勢分析
11.1 網(wǎng)絡(luò)購物市場前景展望
11.1.1 全球網(wǎng)購市場前景分析
11.1.2 中國網(wǎng)購市場前景廣闊
11.1.3 跨境B2C電商規(guī)模預(yù)測
11.1.4 對(duì)2020-2024年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場預(yù)測分析
11.2 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展趨勢
11.2.1 網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展趨勢
11.2.2 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展走向
11.2.3 用戶做主的網(wǎng)購新趨勢
11.2.4 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物新趨勢
附錄
附錄一:網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范
附錄二:網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法
附錄三:網(wǎng)絡(luò)零售第三方平臺(tái)交易規(guī)則制定程序規(guī)定(試行)
圖表目錄
圖表1 中國電子商務(wù)的三大典型模式
圖表2 Internet、web和購物界面技術(shù)化
圖表3 中國網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)鏈
圖表4 網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模不同指標(biāo)定義說明
圖表5 2015-2019年國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度
圖表6 2015-2019年社會(huì)消費(fèi)品零售總額
圖表7 2019年全國居民人均消費(fèi)支出及其構(gòu)成
圖表8 中國電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)示意圖
圖表9 2015年全球主要國家電商市場規(guī)模
圖表10 2014-2019年美國網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模預(yù)測
圖表11 Top3品類的網(wǎng)上銷售集中度
圖表12 2014年在線品類份額
圖表13 2013-2018年美國服裝及配件電商零售額
圖表14 法國電商網(wǎng)站平均月訪問人數(shù)排名
圖表15 2015-2019年網(wǎng)購/手機(jī)網(wǎng)購用戶規(guī)模及使用率
圖表16 2011-2019年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模
圖表17 網(wǎng)絡(luò)購物市場品牌滲透率
圖表18 中國B2C交易規(guī)模走勢
圖表19 中國B2C在網(wǎng)購交易規(guī)模占比走勢
圖表20 中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模市場份額
圖表21 海外網(wǎng)購用戶規(guī)模及使用率
圖表22 海外網(wǎng)購商品品類分布
圖表23 海外網(wǎng)購商品區(qū)域分布
圖表24 2海外網(wǎng)購人均消費(fèi)金額及次數(shù)對(duì)比
圖表25 中國網(wǎng)購用戶海外網(wǎng)購遇到的問題
圖表26 社交網(wǎng)購用戶規(guī)模及使用率
圖表27 接受網(wǎng)購網(wǎng)站使用社交信息推送商品比例
圖表28 微信朋友圈有銷售行為的商戶和好友比例
圖表29 網(wǎng)購用戶社交化網(wǎng)購金額及次數(shù)
圖表30 移動(dòng)網(wǎng)購發(fā)展生命周期
圖表31 2012-2019年移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)模增長情況
圖表32 2018年中國移動(dòng)購物企業(yè)交易規(guī)模市場占比
圖表33 2018年網(wǎng)購APP覆蓋率TOP20
圖表34 2018年網(wǎng)購APP月均活躍用戶數(shù)
圖表35 2018年網(wǎng)購APP日均活躍用戶數(shù)
圖表36 2018年移動(dòng)網(wǎng)購用戶首選APP
圖表37 2018年移動(dòng)網(wǎng)購用戶選擇APP的原因
圖表38 移動(dòng)網(wǎng)購用戶性別分布
圖表39 移動(dòng)網(wǎng)購用戶年齡分布
圖表40 移動(dòng)網(wǎng)購用戶地域分布
圖表41 移動(dòng)網(wǎng)購用戶學(xué)歷分布
圖表42 移動(dòng)網(wǎng)購用戶職業(yè)分布
圖表43 移動(dòng)網(wǎng)購用戶收入分布
圖表44 傳統(tǒng)服裝企業(yè)電子商務(wù)渠道
圖表45 服裝網(wǎng)購市場交易規(guī)模
圖表46 中國移動(dòng)美妝運(yùn)營模式
圖表47 母嬰電商生態(tài)圈
圖表48 2013-2018年中國母嬰用品網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模
圖表49 中國母嬰電商市場AMC模型
圖表50 2013-2018年中國B2C圖書出版物品交易規(guī)模
圖表51 2018年中國B2C圖書出版物品市場份額
圖表52 網(wǎng)上外賣市場AMC模型
圖表53 2015-2018年網(wǎng)上外賣/手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模及使用率
圖表54 2014-2018年網(wǎng)上外賣市場規(guī)模
圖表55 2018年團(tuán)網(wǎng)上外賣細(xì)分市場交易份額
圖表56 中國網(wǎng)上外賣市場交易規(guī)模預(yù)測
圖表57 影響網(wǎng)上外賣市場的促進(jìn)因素分析
圖表58 影響網(wǎng)上外賣市場的阻礙因素分析
圖表59 不同區(qū)域網(wǎng)購用戶性別結(jié)構(gòu)
圖表60 不同區(qū)域網(wǎng)購用戶年齡結(jié)構(gòu)
圖表61 不同區(qū)域網(wǎng)購用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)
圖表62 不同區(qū)域網(wǎng)購用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)
圖表63 不同區(qū)域網(wǎng)購用戶收入結(jié)構(gòu)
圖表64 不同區(qū)域網(wǎng)購用戶瀏覽時(shí)段分布
圖表65 不同年齡網(wǎng)購用戶瀏覽時(shí)段分布
圖表66 不同區(qū)域網(wǎng)購用戶購買不熟悉產(chǎn)品的影響因素
圖表67 不同區(qū)域網(wǎng)購用戶購買熟悉產(chǎn)品的影響因素
圖表68 不同年齡網(wǎng)購用戶購買不熟悉產(chǎn)品的影響因素
圖表69 不同年齡網(wǎng)購用戶購買熟悉產(chǎn)品的影響因素
圖表70 不同區(qū)域網(wǎng)購用戶月均瀏覽交易次數(shù)
圖表71 不同年齡網(wǎng)購用戶月均瀏覽交易次數(shù)
圖表72 不同性別網(wǎng)購用戶年度網(wǎng)購花費(fèi)
圖表73 不同年齡網(wǎng)購用戶年度網(wǎng)購金額占日常支出比例
圖表74 中國網(wǎng)購用戶最喜歡的打折優(yōu)惠方式
圖表75 中國網(wǎng)購用戶已購商品類別
圖表76 中國網(wǎng)購用戶商品類別偏好
圖表77 中國網(wǎng)購?fù)ㄓ嵲O(shè)備用戶更換手機(jī)的頻率及偏好
圖表78 網(wǎng)購用戶滿意度影響因素
圖表79 2018年TOP25網(wǎng)絡(luò)零售商用戶滿意度對(duì)比
圖表80 中國網(wǎng)購用戶對(duì)退換貨服務(wù)的滿意程度
圖表81 中國網(wǎng)購用戶寫商品評(píng)論的情況分布
圖表82 不同性別中國網(wǎng)購用戶寫商品評(píng)論的情況對(duì)比
圖表83 非網(wǎng)購用戶不進(jìn)行網(wǎng)購的原因
圖表84 非網(wǎng)購用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度
圖表85 輕度網(wǎng)購用戶瀏覽時(shí)段分布
圖表86 輕度網(wǎng)購用戶使用手機(jī)購物態(tài)度
圖表87 輕度網(wǎng)購用戶購買不熟悉產(chǎn)品的考慮因素
圖表88 輕度網(wǎng)購用戶購買熟悉產(chǎn)品的考慮因素
圖表89 網(wǎng)購用戶重復(fù)購買的原因
圖表90 淘寶用戶重復(fù)購買的原因
圖表91 天貓用戶重復(fù)購買的原因
圖表92 1號(hào)店用戶重復(fù)購買的原因
圖表93 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶重復(fù)購買的原因
圖表94 京東用戶重復(fù)購買的原因
圖表95 唯品會(huì)用戶重復(fù)購買的原因
圖表96 亞馬遜用戶重復(fù)購買的原因
圖表97 網(wǎng)購用戶流失原因
圖表98 淘寶用戶流失原因
圖表99 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶流失原因
圖表100 京東用戶流失原因
圖表101 2013-2019年亞馬遜盈利情況
圖表102 聚美優(yōu)品競爭環(huán)境分析
圖表103 對(duì)2020-2024年中國網(wǎng)上零售市場規(guī)模預(yù)測