1、中國微商發(fā)展概況

微商經(jīng)濟的發(fā)展和興盛與以微信為代表的移動通信終端的廣泛使用密不可分，微信為微商提供了生存和發(fā)展空間，隨著微商客戶量、供應(yīng)商和成交額的不斷增加，微商逐漸發(fā)展成一種新型的商品交易模式，存在的種種問題也引發(fā)廣泛的社會討論。在社會主義市場經(jīng)濟背景下，微商如何實現(xiàn)規(guī)范化、市場化、科學(xué)化和行業(yè)化，成為微商未來發(fā)展的決定要素。目前中國微商市場呈現(xiàn)出四種發(fā)展形式。

微商的快速發(fā)展對中國的經(jīng)濟增長起到一定的助推作用，在肯定微商價值的同時，也不能忽視其中存在的一些法律問題。

2、中國微商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

近年來，社交電商行業(yè)快速增長，2018年中國社交電商行業(yè)規(guī)模達6268.5億元，同比增長255.8%。預(yù)計2021年中國設(shè)計電商市場規(guī)模約28646.3億元。

根據(jù)微商從業(yè)者問卷調(diào)查的結(jié)果可知，微商的性別仍以女性為主，男性比例不高。微商職業(yè)涉及比較廣泛，其中已就業(yè)人群占大多數(shù)�？梢钥闯鰪氖掳肽暌詢�(nèi)的微商人數(shù)最多，其次是從事半年以上一年以內(nèi)的，這是由于微商是新興行業(yè)，多數(shù)人抱著嘗試的心態(tài)去經(jīng)營，并打算從中學(xué)習(xí)一些做生意的技巧和經(jīng)驗。

在進貨渠道方面，以直接代理為主，其次是在廠家購買后再銷售;在經(jīng)營產(chǎn)品種類方面，表明大多數(shù)微商都以銷售化妝品類居多，其次是養(yǎng)生保健類和食品類。在客戶方面，微商目前的主要經(jīng)營對象是學(xué)生，占46.67%，其次是家庭婦女，這是由于這些人群閑暇時間比較多，微信使用的頻率比較高。同時，大部分微商回頭客的數(shù)量并不多，集中在5個以內(nèi)，這表明現(xiàn)有的微商經(jīng)營方式還有待改善。

微商目前面臨的最大障礙是銷售量低，占比60%，其次是前期收入不穩(wěn)定和產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，都占比為53.33%。當被問到是否有退貨經(jīng)歷時，大部分都有被退貨經(jīng)歷，而被退貨的主要原因是運送過程中的快遞損壞。也就是說，運輸過程中的失誤會使微商經(jīng)營者蒙受一定的經(jīng)濟損失。

根據(jù)微商從業(yè)者問卷調(diào)查的結(jié)果，46.67%的客戶都不會主動屏蔽微商，其中那些屏蔽微商的主要原因是過多地發(fā)朋友圈，其次是部分商家存在夸大產(chǎn)品效果的情況導(dǎo)致屏蔽朋友圈的結(jié)果。使用過微商產(chǎn)品的客戶對微商行業(yè)的最大期望是商品的質(zhì)量問題，占比89.52%，其次是誠信問題，占比84.76%，同時定期的優(yōu)惠活動也是促進微商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。大多數(shù)人對微商的看法是比較正面的，對微商的認同度大多數(shù)人對微商的看法是比較正面的。

微商經(jīng)營者選擇用微信來經(jīng)營的原因是銷售對象更有針對性、運營成本低和管理時間相對較少等，希望在未來的經(jīng)營中的保障:一是充足的客源;二是穩(wěn)定的收入;三是規(guī)范的行業(yè)規(guī)則;四是法律的保障。

3、目前微商發(fā)展面臨的主要問題分析

自2014年微商發(fā)展以來，發(fā)展速度倍增，微商從業(yè)人員在5000萬人左右，微商行業(yè)市場規(guī)模2018年將達到7000億元人民幣，預(yù)計2019年市場需求規(guī)模將達到1萬億元人民幣。同時，《電子商務(wù)法》在2018年8月31日的第十三屆全國人大常委會會議上表決通過，并于2019年1月1日正式實施，將微商納入電商經(jīng)營者范疇，標志著微商行業(yè)將有法可依，這增強了人們對微商的信心，并在一定程度上使微商市場有序化，促進微商行業(yè)健康有序發(fā)展。目前微商發(fā)展面臨的主要問題為營銷手段單一、稅收征收空白與微商的交易形式不夠標準、規(guī)范，價格混亂，難以監(jiān)管。

四、新形勢下微商的發(fā)展方向和發(fā)展策略

1、注重誠信建設(shè)，加強自我監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督，提高售后服務(wù)水平

誠信是商品交易的基本行為規(guī)范和商業(yè)道德規(guī)范，隨著時代的進步和科技的發(fā)展，微商也會持續(xù)發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要形式，由于微商入門門檻低，人人都可以成為微商，傳統(tǒng)的商品銷售方式將會被逐步打破，微商推動商品流行效率大大提高，商品交易更加方便快捷。在這種背景下，微商的長效良性發(fā)展必然要做好誠信建設(shè)，加強國家、政府、法律對微商商業(yè)行為的監(jiān)管，當前中國電子商會微商協(xié)會、中國公司法研究中心，中國政法大學(xué)傳播法研究院等機構(gòu)組織聯(lián)合起草了《微商行業(yè)規(guī)范》（征求意見稿），對微商的類型、交易范圍、交易范式、經(jīng)營者規(guī)范等做了明文規(guī)定，未來還要在相關(guān)法律法規(guī)上進一步加以強化。

微商經(jīng)營者也要對自身行為進行自我監(jiān)管和自我改正，出于長期發(fā)展的目的，注重誠信建設(shè)，重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，并積極推動微商品牌建設(shè)，打造微商良好形象。

2、逐步朝向更加規(guī)范、健全的互聯(lián)網(wǎng)商品營銷方向發(fā)展

微商市場的進一步成熟是必然趨勢，微商提供的產(chǎn)品也將更加多元化。為在與傳統(tǒng)商品交易、電子商務(wù)競爭中贏得一席之地，微商必須要加強管理和創(chuàng)新。首先，細分產(chǎn)品，依托朋友圈交際這一優(yōu)勢，對傳統(tǒng)商品交易、電子商務(wù)難以提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行拓展。其次，賣方要建立專業(yè)的團隊運營、公司運營，避免微商產(chǎn)品、服務(wù)的同質(zhì)化競爭，擴大微商賣方規(guī)模、經(jīng)營范圍，以大量資金為基礎(chǔ)形成的團體、公司競爭模式在推廣、品牌建設(shè)上占據(jù)較大優(yōu)勢。

隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，將來更多的人會選擇使用社交平臺購物，同時網(wǎng)購意識深入人心，微商市場會逐步擴大。在此基礎(chǔ)上，微商的推廣要更加及時、準確，借助專業(yè)的社交平臺，對社交數(shù)據(jù)進行整合、分析，有針對性地根據(jù)目標消費群體推廣商品，同時也可以研究分析消費者的消費心理、消費行為，對不同用戶展開營銷，由此推動微商更加智能化發(fā)展。

隨著微商的技術(shù)化、智能化和規(guī)范化，越來越多的資本會進駐到微商領(lǐng)域，必然給微商帶來技術(shù)上、理念上的變化，導(dǎo)致微商在營銷、推廣、運營上都會產(chǎn)生翻天覆地的變化，當然微商領(lǐng)域也要保持熟人社交這一傳統(tǒng)優(yōu)勢。

3、融合化、同城化發(fā)展成為主要方向

隨著眾多品牌加入微商領(lǐng)域，未來微商產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭是難以避免的，而消費水平的升級也會刺激和加速消費者的購物體驗意識，因此未來微商領(lǐng)域競爭白熱化階段，微商可以將競爭點聚焦在增強買家的購物體驗層面上，也可以融合電子商務(wù)的發(fā)展特點，建立微商品牌，開展線上線下融合發(fā)展格局，線上進行微商平臺，線下創(chuàng)建用戶體驗中心。

微商領(lǐng)域的發(fā)展特點在于熟人社交，未來微商領(lǐng)域的發(fā)展也要保留這一優(yōu)勢，因此同城化發(fā)展是未來微商市場的重要拓展方向之一。當前的微商市場可以將不同地區(qū)的人聚合在一個平臺上，這在一定程度上會推動微商市場的規(guī)范化，但是隨著微商市場的進一步發(fā)展，微商團隊、企業(yè)數(shù)量會大量增加，競爭進入白熱化階段，微商市場可能朝向本地化方向發(fā)展。當前微商同城化已經(jīng)初見雛形，主要體現(xiàn)在同城配送、同城培訓(xùn)等方面，將來微商市場無論是在銷售還是招商方面，將更加注重同城化，以熟人社交為根基，積極挖掘朋友圈圈子，逐步向外擴展，以服務(wù)好身邊客戶向外延伸，深入建立本地品牌，聚攏資金和人脈。

中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，各種社交軟件的應(yīng)用推動了微商市場的發(fā)展，越來越多的人從事微商，并對微商產(chǎn)生信賴和認可。微商的發(fā)展不僅推動了經(jīng)濟進步，也為人們的日常生活帶來很大便利，要想持續(xù)推動微商市場的進一步擴展，要建立相關(guān)的規(guī)章制度，加強微商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，稅務(wù)監(jiān)管、健全買方維權(quán)機制，對微商的運營、推廣和銷售等一系列行為常見行業(yè)標準，推動微商未來朝向融合化、智能化和本地化方向升級轉(zhuǎn)型。

本公司出品的研究報告首先介紹了中國微商行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、微商行業(yè)整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國微商行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了微商行業(yè)市場競爭格局。隨后，報告對微商行業(yè)做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國微商行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對微商行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國微商行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。

本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等微商。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計微商及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測微商。