SAAS（Software as a Service，軟件即服務(wù)）是云計算的一種服務(wù)模式。在SAAS服務(wù)模式下，服務(wù)提供商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，用戶無需管理和控制底層的基礎(chǔ)設(shè)施，通過互聯(lián)網(wǎng)按需定購指定的應(yīng)用軟件服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)量、服務(wù)時間或其他方式支付費用。

按照服務(wù)客戶的范圍可以將SAAS服務(wù)分為通用型SAAS和垂直型SAAS。通用型SAAS適用于全行業(yè)，以通用的管理工具和技術(shù)工具為主，包括即時通訊、協(xié)同OA、財務(wù)管理、人力資源管理等服務(wù)。垂直型SAAS服務(wù)于特定類型的行業(yè)客戶，提供更加有針對性、更貼近客戶業(yè)務(wù)需求的軟件服務(wù)。

未來中國SAAS行業(yè)將呈現(xiàn)出如下發(fā)展特點：

——水平垂直化混合型發(fā)展，未來3-5年，中國SAAS產(chǎn)品將進(jìn)一步向“垂直化”發(fā)展。企業(yè)級SAAS通用型廠商未來會加大特定行業(yè)定制化服務(wù)。各大垂直行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域也會不斷涌出新興SAAS廠商和傳統(tǒng)軟件轉(zhuǎn)型廠商。

——中小型企業(yè)依舊是主要戰(zhàn)場，由于中小型企業(yè)流程化、規(guī)范化水平相比大型集團(tuán)型企業(yè)偏低一些（根據(jù)36氪數(shù)據(jù)，中小企業(yè)信息化程度僅有10%左右），以及受到成本和效率等方面的考慮，對SAAS產(chǎn)品的接受程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于大型企業(yè)。因此，未來3-5年，中小型企業(yè)依舊是SAAS產(chǎn)業(yè)的主要需求市場。

——行業(yè)快速增長，重點挖掘垂直細(xì)分領(lǐng)域的潛在龍頭，截至目前，在ERP、CRM等核心企業(yè)管理軟件SAAS服務(wù)領(lǐng)域，相比于國際市場，我國仍缺乏有力的國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者。但是隨著SAAS市場的快速增長，近年來在SAAS領(lǐng)域有布局的企業(yè)的云業(yè)務(wù)都取得了不錯的增長。而對于上市公司而言，大部分以云轉(zhuǎn)型企業(yè)為主。其中專業(yè)垂直型SAAS潛在龍頭和行業(yè)垂直型SAAS龍頭由于已經(jīng)具備產(chǎn)品優(yōu)勢且豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗，在云轉(zhuǎn)型過程中更加得心應(yīng)手，而且轉(zhuǎn)型過程中有望為SAAS廠商帶來面向中小型企業(yè)的增量市場，有望成為細(xì)分領(lǐng)域潛在龍頭。

本公司出品的研究報告首先介紹了中國SAAS(軟件運營服務(wù))行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、SAAS(軟件運營服務(wù))行業(yè)整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國SAAS(軟件運營服務(wù))行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了SAAS(軟件運營服務(wù))行業(yè)市場競爭格局。隨后，報告對SAAS(軟件運營服務(wù))行業(yè)做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國SAAS(軟件運營服務(wù))行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對SAAS(軟件運營服務(wù))行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資中國SAAS(軟件運營服務(wù))行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。

本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等SAAS(軟件運營服務(wù))。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計SAAS(軟件運營服務(wù))及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測SAAS(軟件運營服務(wù))。