智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)，是在建設(shè)智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。中國十四五規(guī)劃意見稿提出，加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，提升公共服務(wù)、社會(huì)治理等數(shù)字化智能化水平。地方政府亦重視智慧政務(wù)建設(shè)，十四五規(guī)劃意見稿均提及智慧政務(wù)。

一、中國智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、政策助力智慧政務(wù)發(fā)展

黨的十九屆五中全會(huì)提出要“加強(qiáng)數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府建設(shè)”“推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”�；ヂ�(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)是推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，也是數(shù)字政府服務(wù)老百姓的落腳點(diǎn)。2016年以來國家出臺(tái)了一系列政策，支持智慧政務(wù)發(fā)展。

2、85%的網(wǎng)民使用線上政務(wù)服務(wù)

近幾年，政府積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與民生領(lǐng)域信息化應(yīng)用，在線政務(wù)服務(wù)日趨成熟，業(yè)務(wù)辦理效率得到明顯提升，更多人民群眾享受到政府部門的貼心服務(wù)。尤其是疫情期間，國家及各地區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供疫情信息服務(wù)，推行線上辦理，協(xié)助推進(jìn)精準(zhǔn)防疫，應(yīng)用成效越來越大，已經(jīng)成為創(chuàng)新政府管理和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的新渠道。

目前，《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法（草案）》逐步推動(dòng)數(shù)字治理有法可依；圍繞政府、平臺(tái)、社會(huì)的多元協(xié)同治理體系正在加速形成；在線政務(wù)服務(wù)日趨成熟，國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)成效凸顯。政府治理體系不斷完善、治理能力不斷提升，在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模擴(kuò)大。截至2020年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)8.43億，較2020年3月增長1.50億，占網(wǎng)民整體的85.3%。

3、中國在線服務(wù)水平全球領(lǐng)先

目前世界各國正在大力推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，電子政務(wù)在支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展方面將起到越來越重要的作用。改革開放以來，我國從零起步建成了世界上規(guī)模最大的國家電子政務(wù)體系，在提高黨的執(zhí)政能力、支撐政府高效履職、更好地服務(wù)廣大人民群眾方面發(fā)揮了巨大作用。目前，在線服務(wù)水平全球領(lǐng)先。

《2020聯(lián)合國電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》顯示，我國電子政務(wù)發(fā)展指數(shù)為0.7948，排名從2018年的第65位提升至第45位，取得歷史新高，達(dá)到全球電子政務(wù)發(fā)展“非常高”的水平，其中在線服務(wù)指數(shù)由全球第34位躍升至第9位，邁入全球領(lǐng)先行列。各類政府機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上化，服務(wù)種類及人次均有顯著提升；各地區(qū)各級(jí)政府“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨區(qū)通辦”漸成趨勢，“掌上辦”“指尖辦”逐步成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配，營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

4、電子政務(wù)市場潛力大

在國家的大力支持和推動(dòng)下，電子政務(wù)取得了較大進(jìn)展。2018年中國電子政務(wù)市場規(guī)模突破3000億元，預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模將突破4000億元。當(dāng)前電子政務(wù)正向智慧政務(wù)轉(zhuǎn)型，國家大力支持下，未來智慧政務(wù)大有可為。

2014-2020年中國電子政務(wù)市場規(guī)模

二、十四五時(shí)期各省市智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展思路分析

智慧政務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高政府智能化水平的一種形態(tài)。在智慧城市規(guī)劃和建設(shè)內(nèi)容中，智慧政務(wù)成為建設(shè)重點(diǎn)。近幾年，國家愈加重視智慧政務(wù)建設(shè)。中國十四五規(guī)劃意見稿提出，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，深化政務(wù)公開。加強(qiáng)數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府建設(shè)，提升公共服務(wù)、社會(huì)治理等數(shù)字化智能化水平。擴(kuò)大基礎(chǔ)公共信息數(shù)據(jù)有序開放，建設(shè)國家數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享開放平臺(tái)。

各地爭相建設(shè)智慧政務(wù)，十四五意見稿均提及智慧政務(wù)，要求全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，高水平建設(shè)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)線上線下深度融合。

本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國智慧政務(wù)行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、智慧政務(wù)行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢等，接著分析了中國智慧政務(wù)行業(yè)市場運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了智慧政務(wù)行業(yè)市場競爭格局。隨后，報(bào)告對智慧政務(wù)行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對智慧政務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國智慧政務(wù)行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等智慧政務(wù)。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)智慧政務(wù)及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測智慧政務(wù)。