殯葬服務(wù)指殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展殯葬活動中為客戶提供的各項(xiàng)有償服務(wù)，包括骨灰寄存、悼念儀式以及遺體接運(yùn)、化妝、火化、清洗等內(nèi)容，具有特殊性、普惠性、自然壟斷性等特點(diǎn)。
 殯葬服務(wù)是社會服務(wù)體系的重要組成部分，國家出臺多項(xiàng)政策推動其健康有序發(fā)展。2022年7月，民政部、市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于全面推進(jìn)新時(shí)代民政標(biāo)準(zhǔn)化作的意見》，提出要圍繞深化殯葬領(lǐng)域改革，優(yōu)化殯葬領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，健全和推廣殯葬服務(wù)、殯葬設(shè)施設(shè)備、殯葬用品等領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
 隨著國民生活水平不斷提升，醫(yī)療技術(shù)不斷進(jìn)步，人均壽命得到延長，疊加人口出生率不斷下降，我國人口數(shù)量呈負(fù)增長狀態(tài)，殯葬服務(wù)具有廣闊消費(fèi)市場。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年我國出生人口956萬人，出生率為6.77‰；死亡人口1041萬人，死亡率為7.37‰；自然增長率為-0.60‰。
 隨著我國人口老年化程度不斷加深，國民生活水平不斷提高，對殯葬服務(wù)的要求不斷提升，近年來國內(nèi)殯葬服務(wù)市場規(guī)模呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。2017年我國殯葬服務(wù)市場規(guī)模約為1900億元，2022年市場規(guī)模超過3100億元，2017-2022年復(fù)合年增長率超過10%。
在國家政策及市場需求的推動下，我國殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增加，從業(yè)人員數(shù)量不斷增長，服務(wù)水平不斷提升，行業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。根據(jù)民政部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2022年底，全國共有殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)4474個(gè)，其中，殯儀館1778個(gè)，殯葬管理機(jī)構(gòu)815個(gè)，民政部門管理的公墓1761個(gè)；殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工9.1萬人，其中殯儀館職工4.9萬人。
 目前國內(nèi)殯葬服務(wù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多，市場競爭較為激烈，在信息化、智能化時(shí)代背景下，企業(yè)紛紛通過豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式等來提升自身核心競爭力，行業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢�，F(xiàn)階段國內(nèi)殯葬服務(wù)企業(yè)有福壽園、萬桐園、至尊園等。
 由于行業(yè)進(jìn)入門檻低、監(jiān)督管理體系不完善、資本控制壟斷、消費(fèi)者對服務(wù)及價(jià)格認(rèn)知不足等原因，目前國內(nèi)殯葬服務(wù)行業(yè)存在經(jīng)營主體資格混亂、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、亂收費(fèi)等現(xiàn)象，行業(yè)發(fā)展仍面臨一定挑戰(zhàn)。隨著國家監(jiān)管力度不斷加大，國內(nèi)殯葬服務(wù)規(guī)范化水平將不斷提升，行業(yè)具有良好發(fā)展前景。