SaaS為軟件即服務(wù)，是一種基于云計算的軟件交付模式，能夠使用戶通過互聯(lián)網(wǎng)連接來使用基于云的應(yīng)用程序。SaaS能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高管理效率，加快數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，近年來獲得快速發(fā)展。
 SaaS主要分為通用型SaaS和垂直型SaaS兩大類。其中通用型SaaS適用性強，抗風(fēng)險能力強，可跨行業(yè)使用；垂直型SaaS專注于細(xì)分市場業(yè)務(wù)痛點，用戶粘性高。
 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上游為服務(wù)器、存儲設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)；下游廣泛應(yīng)用于電商、餐飲、醫(yī)療、金融、物流等領(lǐng)域。隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)不斷進(jìn)步，電商、金融等產(chǎn)業(yè)信息化水平不斷提升，SaaS商業(yè)化進(jìn)程不斷加快，在各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深入。
在大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)不斷進(jìn)步，行業(yè)景氣度不斷提升的背景下，我國SaaS市場參與者數(shù)量不斷增加，技術(shù)水平不斷提升，并在市場需求的推動下向多元化方向發(fā)展，應(yīng)用范圍不斷拓展，近年來市場規(guī)模呈快速增長態(tài)勢。2019年我國SaaS市場規(guī)模約為195億元，2023年市場規(guī)模約為554億元，2019-2023年復(fù)合年增長率約為30%。
從下游市場來看，電子商務(wù)是SaaS重要應(yīng)用領(lǐng)域之一。隨著智能移動設(shè)備普及率不斷提升，現(xiàn)代物流體系不斷完善，以及各類電商平臺不斷涌現(xiàn)，國民對線上購物認(rèn)知度及接受度不斷提高，電子商務(wù)交易額不斷增長，電商SaaS具有廣闊發(fā)展前景。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年全國電子商務(wù)交易額達(dá)到468273億元，同比增長9.4%。
由于細(xì)分領(lǐng)域眾多，下游需求較為旺盛，目前我國SaaS市場參與者數(shù)量眾多，行業(yè)競爭格局較為分散�，F(xiàn)階段我國SaaS行業(yè)內(nèi)企業(yè)有用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、有贊科技有限公司、軟通動力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司等。
近年來，國家出臺多項政策鼓勵支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)相融合，為SaaS提供良好發(fā)展環(huán)境。在企業(yè)數(shù)量不斷增加、數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程不斷加快的的背景下，SaaS應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)延伸，市場需求將不斷增長，下游產(chǎn)業(yè)對其個性化、多樣化需求將不斷增加，國內(nèi)企業(yè)需要加強技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)水平，為下游客戶提供定制化解決方案，擴(kuò)大自身競爭優(yōu)勢。