SaaS為軟件即服務，是一種基于云計算的軟件交付模式，能夠使用戶通過互聯(lián)網(wǎng)連接來使用基于云的應用程序。SaaS能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高管理效率，加快數(shù)字化、信息化轉型進程，近年來獲得快速發(fā)展。
 SaaS主要分為通用型SaaS和垂直型SaaS兩大類。其中通用型SaaS適用性強，抗風險能力強，可跨行業(yè)使用；垂直型SaaS專注于細分市場業(yè)務痛點，用戶粘性高。
 SaaS產(chǎn)業(yè)鏈上游為服務器、存儲設備等基礎設施的供應；下游廣泛應用于電商、餐飲、醫(yī)療、金融、物流等領域。隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術不斷進步，電商、金融等產(chǎn)業(yè)信息化水平不斷提升，SaaS商業(yè)化進程不斷加快，在各個領域的應用不斷深入。
在大數(shù)據(jù)、云計算等技術不斷進步，行業(yè)景氣度不斷提升的背景下，我國SaaS市場參與者數(shù)量不斷增加，技術水平不斷提升，并在市場需求的推動下向多元化方向發(fā)展，應用范圍不斷拓展，近年來市場規(guī)模呈快速增長態(tài)勢。2019年我國SaaS市場規(guī)模約為195億元，2023年市場規(guī)模約為554億元，2019-2023年復合年增長率約為30%。
從下游市場來看，電子商務是SaaS重要應用領域之一。隨著智能移動設備普及率不斷提升，現(xiàn)代物流體系不斷完善，以及各類電商平臺不斷涌現(xiàn)，國民對線上購物認知度及接受度不斷提高，電子商務交易額不斷增長，電商SaaS具有廣闊發(fā)展前景。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2023年全國電子商務交易額達到468273億元，同比增長9.4%。
由于細分領域眾多，下游需求較為旺盛，目前我國SaaS市場參與者數(shù)量眾多，行業(yè)競爭格局較為分散�，F(xiàn)階段我國SaaS行業(yè)內(nèi)企業(yè)有用友網(wǎng)絡科技股份有限公司、有贊科技有限公司、軟通動力信息技術（集團）股份有限公司等。
近年來，國家出臺多項政策鼓勵支持數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，推動數(shù)字技術與實體經(jīng)濟相融合，為SaaS提供良好發(fā)展環(huán)境。在企業(yè)數(shù)量不斷增加、數(shù)字化轉型進程不斷加快的的背景下，SaaS應用領域將持續(xù)延伸，市場需求將不斷增長，下游產(chǎn)業(yè)對其個性化、多樣化需求將不斷增加，國內(nèi)企業(yè)需要加強技術創(chuàng)新，不斷提升服務水平，為下游客戶提供定制化解決方案，擴大自身競爭優(yōu)勢。