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報(bào)告簡(jiǎn)介
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"手機(jī)銀行"又稱(chēng)"移動(dòng)銀行"，是利用移動(dòng)電話(huà)辦理銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的一項(xiàng)電子商務(wù)服務(wù)，手機(jī)銀行通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶(hù)手機(jī)連接至銀行，實(shí)現(xiàn)利用手機(jī)界面直接完成各種金融理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)。 |
2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展尤其是移動(dòng)應(yīng)用商店的發(fā)展為手機(jī)銀行的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。大量的智能終端占領(lǐng)市場(chǎng)，改變了手機(jī)用戶(hù)的使用習(xí)慣。傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)辦理方式繁瑣費(fèi)事費(fèi)力，手機(jī)銀行的推廣不僅讓銀行降低成本也為用戶(hù)提供便利。
報(bào)告目錄
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目錄
第一章 手機(jī)銀行概念解析 9
1.1 手機(jī)銀行的概念與特點(diǎn) 9
1.2 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展歷史和技術(shù)演變 10
1.2.1 1998年前使用普通短消息方式 11
1.2.2 1999年推出基于STK卡的短消息方式 11
1.2.3 2001年出現(xiàn)基于USSD技術(shù)的手機(jī)銀行 11
1.2.4 2004年出現(xiàn)以BREW方式或KJava方式的客戶(hù)端手機(jī)銀行 12
1.2.5 2005年WAP版手機(jī)銀行進(jìn)入市場(chǎng) 13
1.2.6 2006年手機(jī)銀行業(yè)務(wù)被納入監(jiān)管體系 13
1.2.7 2008年借用3G網(wǎng)絡(luò)的概念推出3G手機(jī)銀行 13
1.2.8 2009年移動(dòng)應(yīng)用商店興起以手機(jī)應(yīng)用形式實(shí)現(xiàn) 13
1.3 國(guó)外手機(jī)銀行發(fā)展?fàn)顩r 14
1.3.1 日韓手機(jī)銀行發(fā)展?fàn)顩r 14
1.3.2 歐洲和美國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展?fàn)顩r 14
1.4 中國(guó)手機(jī)銀行功能簡(jiǎn)析 15
第二章 2011年中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展?fàn)顩r分析 17
2.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行運(yùn)營(yíng)狀況 17
2.2 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展環(huán)境分析 18
2.2.1 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析 18
2.2.2 手機(jī)支付市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析 19
2.2.3 手機(jī)銀行優(yōu)勢(shì)分析 20
2.2.4 外部需求的增加 21
2.2.5 智能終端的發(fā)展 21
2.3 中國(guó)手機(jī)支付行業(yè)商業(yè)模式及產(chǎn)業(yè)鏈分析 22
2.3.1 銀行（金融機(jī)構(gòu)） 23
2.3.2 第三方支付企業(yè) 23
2.3.3 電信運(yùn)營(yíng)商 24
2.3.4 商戶(hù) 24
2.3.5 用戶(hù) 24
2.4 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展趨勢(shì) 25
2.4.1 銀行成本的變化導(dǎo)致資費(fèi)水平下降 25
2.4.2 手機(jī)銀行接入方式的變革 26
2.4.3 手機(jī)銀行行業(yè)發(fā)展日趨成熟 27
2.5 手機(jī)銀行發(fā)展阻力分析 27
2.5.1 安全問(wèn)題 27
2.5.2 市場(chǎng)拓展阻力 28
2.5.3 應(yīng)用內(nèi)容單一 29
2.5.4 行業(yè)體系建設(shè)不足 29
2.6 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展對(duì)策及建議 30
第三章 中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)調(diào)研 33
3.1 中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)屬性調(diào)查 33
3.1.1 2011中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)收入情況分析 33
3.1.3 2011中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)職業(yè)分布分析 35
3.2 中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)使用特征分析 36
3.2.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)的業(yè)務(wù)使用情況分析 36
3.2.2 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)對(duì)各銀行評(píng)價(jià)情況分析 38
3.2.3 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)注情況分析 39
第四章 各手機(jī)銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)析 42
4.1 招商銀行 42
4.2 中國(guó)建設(shè)銀行 44
4.3 中國(guó)銀行 45
4.4 中國(guó)工商銀行 48
圖表
圖1.2 中國(guó)手機(jī)銀行發(fā)展簡(jiǎn)史
圖1.4 2011年中國(guó)手機(jī)銀行主要功能介紹
圖2.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行接入方式分類(lèi)
圖2.3 中國(guó)手機(jī)銀行支付業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈圖解
圖2.4 2011年中國(guó)手機(jī)銀行推廣期各手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)用分布
圖2.2.1 2009至2011上半年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及增長(zhǎng)率走勢(shì)
圖2.2.2 2006-2013年中國(guó)智能手機(jī)銷(xiāo)售量及增長(zhǎng)率走勢(shì)
圖3.1.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)月收入統(tǒng)計(jì)
圖3.1.2 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)年齡分布
圖3.1.3 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)職業(yè)調(diào)查
圖3.2.1 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)的業(yè)務(wù)使用率排行
圖3.2.2 2011年中國(guó)手機(jī)銀行受用戶(hù)喜愛(ài)的因素排行
圖3.2.3 2011年8月各iPhone版手機(jī)銀行在App Store內(nèi)評(píng)分情況
圖3.2.4 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)注分析
圖3.2.5 2011年中國(guó)手機(jī)銀行用戶(hù)擔(dān)憂(yōu)問(wèn)題的調(diào)查
圖3.2.6 2011年中國(guó)手機(jī)用戶(hù)不打算開(kāi)通手機(jī)銀行的原因統(tǒng)計(jì)
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