歡迎您光臨中國(guó)的行業(yè)報(bào)告門戶弘博報(bào)告!
分享到:
2015-2020年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)調(diào)研及發(fā)展前景研究報(bào)告
2015-09-24
  • [報(bào)告ID] 60625
  • [關(guān)鍵詞] CRM軟件市場(chǎng)調(diào)研 CRM軟件市場(chǎng)研究報(bào)告
  • [報(bào)告名稱] 2015-2020年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)調(diào)研及發(fā)展前景研究報(bào)告
  • [交付方式] EMS特快專遞 EMAIL
  • [完成日期] 2015/9/24
  • [報(bào)告頁(yè)數(shù)] 頁(yè)
  • [報(bào)告字?jǐn)?shù)] 字
  • [圖 表 數(shù)] 個(gè)
  • [報(bào)告價(jià)格] 印刷版7500 電子版7800 印刷+電子8000
  • [傳真訂購(gòu)]
加入收藏 文字:[    ]
報(bào)告簡(jiǎn)介

     弘博報(bào)告網(wǎng)最新推出了《2015-2020年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)調(diào)研及發(fā)展前景研究報(bào)告》。此報(bào)告描述了CRM軟件行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的環(huán)境,在深入分析CRM軟件行業(yè)為載體的業(yè)務(wù)需求及應(yīng)用的基礎(chǔ)上,憑借多年來(lái)在CRM軟件行業(yè)領(lǐng)域成熟經(jīng)驗(yàn),從戰(zhàn)略的高度對(duì)CRM軟件行業(yè)市場(chǎng)未來(lái)的商業(yè)模式發(fā)展前景及發(fā)展部署策略提出了真知灼見(jiàn)。  PS:本報(bào)告將保持時(shí)實(shí)更新,為企業(yè)提供最新資訊,使企業(yè)能及時(shí)把握局勢(shì)的發(fā)展,及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。

 


報(bào)告目錄
2015-2020年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)調(diào)研及發(fā)展前景研究報(bào)告

一、 2015年前1季度中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)環(huán)境概述13

(一) CRM軟件市場(chǎng)概述13

1 產(chǎn)品定義13

2 CRM軟件發(fā)展歷程14

3 全球CRM軟件市場(chǎng)概述17

(二) 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境19

1 政策環(huán)境19

2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境22

二、 2015年前1季度中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)71

(一) 市場(chǎng)規(guī)模71

(二) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)73

1 垂直市場(chǎng)結(jié)構(gòu)73

2 平行市場(chǎng)結(jié)構(gòu)74

3 區(qū)域市場(chǎng)結(jié)構(gòu)75

4 品牌結(jié)構(gòu)75

(三) 2015年前1季度中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)特征75

(四) 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)存在的問(wèn)題77

1 CRM 產(chǎn)品缺乏專業(yè)化、細(xì)分化的解決方案77

2 在設(shè)計(jì) CRM 產(chǎn)品時(shí)缺乏整體系統(tǒng)的掌控77

3 忽視了CRM流程的改進(jìn)和集成78

三、 2015年前1季度CRM軟件市場(chǎng)供需分析79

(一) CRM軟件應(yīng)用效果分析79

1 加速企業(yè)對(duì)客戶的響應(yīng)速度79

2 幫助企業(yè)改善服務(wù)79

3 提高企業(yè)工作效率79

4 有效降低成本79

5 規(guī)范企業(yè)管理79

6 幫助企業(yè)攝入挖掘客戶的需求80

7 為企業(yè)的決策提供科學(xué)的支持80

(二) 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)現(xiàn)狀分析80

1 CRM軟件廠商狀況分析中國(guó)CRM軟件商評(píng)估80

2 “產(chǎn)品”調(diào)查82

(三) 用戶需求分析82

1 客戶消費(fèi)行為的特點(diǎn)82

2 客戶消費(fèi)行為分析83

3 中小企業(yè)需求影響CRM未來(lái)84

(四) 廠商供給分析87

1 產(chǎn)品87

2 價(jià)格94

3 促銷97

4 渠道97

5 覆蓋區(qū)域99

四、中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析101

(一) CRM軟件實(shí)施價(jià)值分析101

(二) 行業(yè)生命周期分析102

(三) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局103

(四) 我國(guó)CRM軟件市場(chǎng)SWOT分析104

1 優(yōu)勢(shì)(S)104

2 劣勢(shì)(W)105

3 機(jī)會(huì)(O)105

4 威脅(T)106



五、主要廠商分析107

(一) Turbo CRM信息科技有限公司107

1 公司情況107

2 經(jīng)營(yíng)分析108

3 公司發(fā)展規(guī)劃114

(二) SIEBEL中國(guó)辦事處115

1 公司簡(jiǎn)介115

2 經(jīng)營(yíng)狀況分析117

(三) Oracle中國(guó)公司123

1 公司簡(jiǎn)介123

2 財(cái)務(wù)狀況分析126

3 經(jīng)營(yíng)狀況分析129

(四) 東軟軟件股份有限公司131

1 公司簡(jiǎn)介131

2 財(cái)務(wù)狀況分析132

3 經(jīng)營(yíng)狀況分析136

4 經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)分析141

(五) 北京聯(lián)成互動(dòng)軟件技術(shù)有限公司142

1 公司簡(jiǎn)介142

2 經(jīng)營(yíng)狀況分析143

3 財(cái)務(wù)狀況分析146

(六) 北京用友軟件股份有限公司148

1 公司概況148

2 公司制定新三年發(fā)展規(guī)劃149

3 經(jīng)營(yíng)分析153

4 主要產(chǎn)品分析158

(七) SAP中國(guó)公司164

1 公司簡(jiǎn)介164

2 經(jīng)營(yíng)狀況分析165

3 產(chǎn)品分析170

(八) 金蝶國(guó)際軟件有限公司170

1 公司簡(jiǎn)介170

2 經(jīng)營(yíng)狀況171

3 業(yè)務(wù)構(gòu)成175

(九) 微軟中國(guó)175

1 微軟公司簡(jiǎn)介175

2 微軟CRM概述176

3 微軟CRM定位179

4 微軟CRM特點(diǎn)179

六、中國(guó)CRM產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用情況分析181

(一) 企業(yè)在CRM信息化方面的主要應(yīng)用分布狀況181

(二) 中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析182

(三) 中國(guó)銀行業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析184

(四) 中國(guó)電信行業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析185

(五) 中國(guó)汽車制造業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析196

(六) 中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)CRM應(yīng)用狀況分析199

七、中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析202

(一) 未來(lái)幾年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)的趨勢(shì)分析202

1 行業(yè)化、細(xì)分化檢驗(yàn)著CRM的發(fā)展?jié)摿?02

2 強(qiáng)調(diào)協(xié)同化,與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成融合202

3 技術(shù)無(wú)線化,隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷管理203

4 CRM將向中低端市場(chǎng)、更多行業(yè)延伸滲透204

(二) 未來(lái)幾年中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)的規(guī)模預(yù)測(cè)204

1 相關(guān)性分析204

2 相關(guān)變量預(yù)測(cè)205

3 CRM軟件銷售額預(yù)測(cè)206

八、 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及投資策略分析208

(一) 中國(guó)CRM軟件市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析208

1 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的風(fēng)險(xiǎn)208

2 新產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)209

(二) 市場(chǎng)發(fā)展策略與建議212
文字:[    ] [ 打印本頁(yè) ] [ 返回頂部 ]
1.客戶確定購(gòu)買意向
2.簽訂購(gòu)買合同
3.客戶支付款項(xiàng)
4.提交資料
5.款到快遞發(fā)票