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報(bào)告簡介
報(bào)告目錄
2016-2022年中國智慧銀行行業(yè)競爭調(diào)研及投資可行性研究報(bào)告
第1章：中國智慧銀行發(fā)展背景與機(jī)遇
1.1 銀行業(yè)務(wù)發(fā)展歷程概述
1.1.1 傳統(tǒng)銀行發(fā)展歷程分析
（1）傳統(tǒng)銀行現(xiàn)存主要業(yè)務(wù)
（2）傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型升級模式
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展階段分析
（1）網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)存主要業(yè)務(wù)
（2）網(wǎng)絡(luò)銀行轉(zhuǎn)型升級模式
1.2 智慧銀行發(fā)展背景分析
1.2.1 智慧銀行相關(guān)定義解析
1.2.2 智慧銀行產(chǎn)生背景分析
（1）銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型
（2）銀行網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型
（3）銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型
1.3 智慧銀行典型特征分析
1.3.1 智慧銀行多功能特征
1.3.2 智慧銀行大數(shù)據(jù)特征
1.3.3 智慧銀行O2O特征
1.4 智慧銀行發(fā)展必要性分析
1.4.1 提升銀行業(yè)競爭力
1.4.2 數(shù)據(jù)信息發(fā)展驅(qū)動
1.4.3 銀行業(yè)信息集中化
1.4.4 實(shí)現(xiàn)智慧城市發(fā)展
第2章：中國智慧銀行發(fā)展環(huán)境分析
2.1 智慧銀行政策環(huán)境分析
2.1.1 行業(yè)監(jiān)管體系概述
（1）互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系
（2）商業(yè)銀行監(jiān)管體系
2.1.2 行業(yè)主要政策分析
（1）降息降準(zhǔn)政策分析
（2）取消存貸比例考核
（3）銀行業(yè)務(wù)混改政策
（4）網(wǎng)絡(luò)金融監(jiān)管落地
（5）其他相關(guān)政策分析
2.1.3 行業(yè)監(jiān)管趨勢分析
2.1.4 政策環(huán)境對行業(yè)發(fā)展影響
2.2 智慧銀行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
2.2.1 全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展概述
2.2.2 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析
（1）國內(nèi)GDP增速情況
（2）工業(yè)生產(chǎn)增速情況
（3）固定資產(chǎn)投資情況
2.2.3 國內(nèi)金融市場發(fā)展
（1）銀行資產(chǎn)規(guī)模分析
（2）銀行貸款規(guī)模分析
（3）銀行風(fēng)險(xiǎn)能力分析
2.2.4 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢
2.2.5 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對行業(yè)發(fā)展影響
2.3 智慧銀行社會環(huán)境分析
2.3.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.2 移動設(shè)備發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.3 社交媒體發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.4 社會環(huán)境對行業(yè)發(fā)展影響
2.4 智慧銀行技術(shù)環(huán)境分析
2.4.1 云計(jì)算技術(shù)發(fā)展分析
2.4.2 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
（1）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析
（2）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析
（3）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析
2.4.3 人臉識別技術(shù)發(fā)展分析
2.4.4 技術(shù)環(huán)境對行業(yè)發(fā)展影響
第3章：中國銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
3.1 智慧銀行競爭情況分析
3.1.1 金融非中介化趨勢分析
3.1.2 外資銀行競爭威脅分析
3.1.3 非金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入威脅分析
3.2 智慧銀行客戶需求情況
3.2.1 銀行客戶需求結(jié)構(gòu)分析
3.2.2 銀行客戶需求趨勢分析
3.2.3 銀行客戶細(xì)分趨勢分析
3.2.4 銀行服務(wù)水平綜合分析
3.3 智慧銀行核心能力分析
3.3.1 智能分析客戶需求能力
3.3.2 整合多種服務(wù)渠道能力
3.3.3 銀行前臺業(yè)務(wù)開拓能力
3.3.4 中后臺整合和優(yōu)化能力
3.3.5 大數(shù)據(jù)的分析處理能力
3.3.6 集成風(fēng)險(xiǎn)管理體系能力
3.4 智慧銀行構(gòu)建路線解析
3.4.1 宏觀角度智慧銀行建設(shè)路徑
（1）明確智慧銀行內(nèi)涵
（2）銀行組織機(jī)構(gòu)改進(jìn)
（3）銀行建設(shè)資源傾斜
（4）全力打造流程銀行
3.4.2 微觀角度智慧銀行建設(shè)路徑
（1）建立客戶洞察機(jī)制
（2）高效開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品
（3）優(yōu)化資源配置整合
（4）各渠道間互聯(lián)互通
3.5 智慧銀行終端設(shè)備發(fā)展分析
3.5.1 銀行自助服務(wù)設(shè)備發(fā)展分析
（1）銀行自助服務(wù)終端概述
（2）銀行POS機(jī)規(guī)模分析
（3）銀行ATM機(jī)規(guī)模分析
3.5.2 銀行自助服務(wù)終端交易分析
（1）銀行自助服務(wù)終端投放規(guī)模
（2）銀行自助服務(wù)終端交易規(guī)模
（3）銀行自助服務(wù)終端營運(yùn)能力
（4）銀行金融機(jī)構(gòu)離柜交易情況
3.5.3 智能柜員機(jī)（VTM）發(fā)展分析
（1）銀行VTM投放分布
（2）銀行VTM市場規(guī)模
（3）銀行VTM競爭格局
（4）銀行VTM優(yōu)勢分析
（5）銀行VTM價(jià)值分析
第4章：中國智慧銀行細(xì)分市場分析
4.1 傳統(tǒng)銀行運(yùn)行及智慧化分析
4.1.1 傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)效率分析
4.1.2 傳統(tǒng)銀行服務(wù)水平分析
4.1.3 傳統(tǒng)銀行成本費(fèi)用分析
4.1.4 傳統(tǒng)銀行客戶管理分析
4.1.5 傳統(tǒng)銀行智慧轉(zhuǎn)型模式
4.1.6 傳統(tǒng)銀行智慧發(fā)展趨勢
4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行運(yùn)行及智慧化分析
4.2.1 網(wǎng)上銀行運(yùn)行及智慧化分析
（1）網(wǎng)上銀行發(fā)展規(guī)模分析
（2）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)分析
（3）網(wǎng)上銀行服務(wù)狀況分析
（4）網(wǎng)上銀行創(chuàng)新功能分析
（5）網(wǎng)上銀行使用頻率分析
（6）網(wǎng)上銀行智慧轉(zhuǎn)型模式
（7）網(wǎng)上銀行智慧發(fā)展趨勢
4.2.2 移動銀行運(yùn)行及智慧化分析
（1）移動銀行發(fā)展規(guī)模分析
（2）移動銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)分析
（3）移動銀行服務(wù)狀況分析
（4）移動銀行創(chuàng)新功能分析
（5）移動銀行使用頻率分析
（6）移動銀行智慧轉(zhuǎn)型模式
（7）移動銀行智慧發(fā)展趨勢
4.3 社區(qū)銀行建設(shè)及智慧化分析
4.3.1 社區(qū)銀行建設(shè)背景
（1）社區(qū)銀行建設(shè)目標(biāo)
（2）社區(qū)銀行建設(shè)原則
（3）社區(qū)銀行差異化定位
4.3.2 社區(qū)銀行功能分區(qū)
（1）傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)模式
（2）社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)模式
4.3.3 社區(qū)智慧銀行功能與流程
（1）自助服務(wù)區(qū)建設(shè)
（2）客戶體驗(yàn)區(qū)建設(shè)
（3）便民服務(wù)區(qū)建設(shè)
（4）休閑娛樂區(qū)建設(shè)
4.3.4 社區(qū)智慧銀行運(yùn)營外包服務(wù)
（1）社區(qū)銀行工作人員職責(zé)
（2）運(yùn)營服務(wù)外包服務(wù)介紹
（3）運(yùn)營服務(wù)外包客戶價(jià)值
（4）運(yùn)營服務(wù)外包管理體系
4.3.5 社區(qū)智慧銀行設(shè)備規(guī)劃投入
第5章：國外智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分析
5.1 國外智慧銀行環(huán)境分析
5.1.1 國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
5.1.2 國際監(jiān)管體制分析
5.1.3 國際社會環(huán)境分析
5.1.4 國際技術(shù)環(huán)境分析
5.2 匯豐智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
5.2.1 匯豐銀行發(fā)展基本情況
5.2.2 匯豐銀行主營業(yè)務(wù)分析
5.2.3 匯豐智慧銀行發(fā)展歷程
5.2.4 匯豐智慧銀行運(yùn)作模式
5.2.5 匯豐智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
5.3 花旗智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
5.3.1 花旗銀行發(fā)展基本情況
5.3.2 花旗銀行主營業(yè)務(wù)分析
5.3.3 花旗智慧銀行發(fā)展歷程
5.3.4 花旗智慧銀行運(yùn)作模式
5.3.5 花旗智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
5.4 渣打智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
5.4.1 渣打銀行發(fā)展基本情況
5.4.2 渣打銀行主營業(yè)務(wù)分析
5.4.3 渣打智慧銀行發(fā)展歷程
5.4.4 渣打智慧銀行運(yùn)作模式
5.4.5 渣打智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
5.5 富國智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
5.5.1 富國銀行發(fā)展基本情況
5.5.2 富國銀行主營業(yè)務(wù)分析
5.5.3 富國智慧銀行發(fā)展歷程
5.5.4 富國智慧銀行運(yùn)作模式
5.5.5 富國智慧銀行建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
第6章：國內(nèi)智慧銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析
6.1 工商銀行智慧銀行分析
6.1.1 工商銀行基本發(fā)展情況
6.1.2 工商銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.1.3 工行網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展分析
6.1.4 工商銀行VTM投放情況
6.1.5 工行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.1.6 工商銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.2 農(nóng)業(yè)銀行智慧銀行分析
6.2.1 農(nóng)業(yè)銀行基本發(fā)展情況
6.2.2 農(nóng)業(yè)銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.2.3 農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展分析
6.2.4 農(nóng)業(yè)銀行VTM投放情況
6.2.5 農(nóng)行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.2.6 農(nóng)業(yè)銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.3 中國銀行智慧銀行分析
6.3.1 中國銀行基本發(fā)展情況
6.3.2 中國銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.3.3 中行網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展分析
6.3.4 中國銀行VTM投放情況
6.3.5 中行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.3.6 中行智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.4 建設(shè)銀行智慧銀行分析
6.4.1 建設(shè)銀行基本發(fā)展情況
6.4.2 建設(shè)銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.4.3 建行網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展分析
6.4.4 建設(shè)銀行VTM投放情況
6.4.5 建行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.4.6 建行智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.5 廣發(fā)銀行智慧銀行分析
6.5.1 廣發(fā)銀行基本發(fā)展情況
6.5.2 廣發(fā)銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.5.3 廣發(fā)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展分析
6.5.4 廣發(fā)銀行VTM投放情況
6.5.5 廣發(fā)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.5.6 廣發(fā)智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.6 光大銀行智慧銀行分析
6.6.1 光大銀行基本發(fā)展情況
6.6.2 光大銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.6.3 光大網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展分析
6.6.4 光大銀行VTM投放情況
6.6.5 光大大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.6.6 光大智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.7 民生銀行智慧銀行分析
6.7.1 民生銀行基本發(fā)展情況
6.7.2 民生銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.7.3 光大網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展分析
6.7.4 民生銀行VTM投放情況
6.7.5 民生大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.7.6 民生智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.8 招商銀行智慧銀行分析
6.8.1 招商銀行基本發(fā)展情況
6.8.2 招商銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.8.3 招行網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展分析
6.8.4 招商銀行VTM投放情況
6.8.5 招行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.8.6 招行智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.9 平安銀行智慧銀行分析
6.9.1 平安銀行基本發(fā)展情況
6.9.2 平安銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.9.3 平安網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展分析
6.9.4 平安銀行VTM投放情況
6.9.5 平安大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.9.6 平安智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.10 漢口銀行智慧銀行分析
6.10.1 漢口銀行基本發(fā)展情況
6.10.2 漢口銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.10.3 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展情況分析
6.10.4 漢口銀行VTM投放情況
6.10.5 銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.10.6 銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.11 興業(yè)銀行智慧銀行分析
6.11.1 興業(yè)銀行基本發(fā)展情況
6.11.2 興業(yè)銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.11.3 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展情況分析
6.11.4 興業(yè)銀行VTM投放情況
6.11.5 銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.11.6 銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
6.12 華夏銀行智慧銀行分析
6.12.1 華夏銀行基本發(fā)展情況
6.12.2 華夏銀行主營業(yè)務(wù)分析
6.12.3 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展情況分析
6.12.4 華夏銀行VTM投放情況
6.12.5 銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況
6.12.6 銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢分析
第7章：智慧銀行領(lǐng)先設(shè)備與方案供應(yīng)商
7.1 IBM公司
7.1.1 企業(yè)基本情況介紹
7.1.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.1.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.1.4 企業(yè)競爭能力分析
7.1.5 銀行合作案例分析
7.1.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.2 華為技術(shù)有限公司
7.2.1 企業(yè)基本情況介紹
7.2.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.2.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.2.4 企業(yè)競爭能力分析
7.2.5 銀行合作案例分析
7.2.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.3 恒生電子股份有限公司
7.3.1 企業(yè)基本情況介紹
7.3.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.3.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.3.4 企業(yè)競爭能力分析
7.3.5 銀行合作案例分析
7.3.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.4 長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
7.4.1 企業(yè)基本情況介紹
7.4.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.4.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.4.4 企業(yè)競爭能力分析
7.4.5 銀行合作案例分析
7.4.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.5 廣州御銀科技股份有限公司
7.5.1 企業(yè)基本情況介紹
7.5.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.5.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.5.4 企業(yè)競爭能力分析
7.5.5 銀行合作案例分析
7.5.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.6 信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司
7.6.1 企業(yè)基本情況介紹
7.6.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.6.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.6.4 企業(yè)競爭能力分析
7.6.5 銀行合作案例分析
7.6.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.7 廣電運(yùn)通金融電子股份有限公司
7.7.1 企業(yè)基本情況介紹
7.7.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.7.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.7.4 企業(yè)競爭能力分析
7.7.5 銀行合作案例分析
7.7.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.8 北京中科金財(cái)科技股份有限公司
7.8.1 企業(yè)基本情況介紹
7.8.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.8.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.8.4 企業(yè)競爭能力分析
7.8.5 銀行合作案例分析
7.8.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.9 成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司
7.9.1 企業(yè)基本情況介紹
7.9.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.9.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.9.4 企業(yè)競爭能力分析
7.9.5 銀行合作案例分析
7.9.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
7.10 深圳市銀之杰科技股份有限公司
7.10.1 企業(yè)基本情況介紹
7.10.2 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析
7.10.3 智慧銀行業(yè)務(wù)分析
7.10.4 企業(yè)競爭能力分析
7.10.5 銀行合作案例分析
7.10.6 企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
第8章：智慧銀行發(fā)展前景與投資建議
8.1 智慧銀行與傳統(tǒng)模式對比分析
8.1.1 智慧銀行優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
8.1.2 智能銀行服務(wù)渠道協(xié)同
8.1.3 科技與銀行產(chǎn)品相結(jié)合
8.2 智慧銀行發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略實(shí)施
8.2.1 渠道整合規(guī)劃分析
8.2.2 客戶體驗(yàn)智能洞察
8.2.3 社區(qū)發(fā)展實(shí)施規(guī)劃
8.2.4 大數(shù)據(jù)發(fā)展實(shí)施規(guī)劃
8.2.5 商業(yè)銀行智慧銀行投資建議
8.3 智慧銀行終端設(shè)備需求預(yù)測
8.3.1 智慧銀行終端設(shè)備競爭趨勢
8.3.2 智慧銀行終端設(shè)備規(guī)模預(yù)測
（1）離行式ATM市場規(guī)模預(yù)測
（2）自助銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)模預(yù)測
（3）智慧銀行VTM市場容量測算
8.3.3 智慧銀行終端設(shè)備投資建議
圖表目錄：
圖表1：2010-2015年我國GDP增長率變化情況（單位：%）
圖表2：2010-2015年我國工業(yè)增加值走勢情況（單位：%）
圖表3：2010-2015年我國固定資產(chǎn)投資增速變化情況（單位：%）
圖表4：2010-2015年銀行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模變化情況（單位：萬億元，%）
圖表5：2010-2015年我國銀行業(yè)小微企業(yè)貸款余額變化情況（單位：萬億元，%）
圖表6：2010-2015年我國銀行業(yè)涉農(nóng)貸款余額變化情況（單位：萬億元，%）
圖表7：2010-2015年中國智能手機(jī)保有量規(guī)模及預(yù)測（單位：億臺，%）
圖表8：2012年以來網(wǎng)絡(luò)新聞用戶數(shù)及使用率（單位：萬人，%）
圖表9：2012年以來網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)及使用率（單位：萬人，%）
圖表10：2012年以來搜索引擎用戶數(shù)及使用率（單位：萬人，%）
圖表11：2012年以來中國即時通信用戶數(shù)及使用率（單位：萬人，%）
圖表12：2012年以來社交網(wǎng)站用戶數(shù)及使用率（單位：萬人，%）
圖表13：2012年以來微博用戶數(shù)及使用率（單位：萬人，%）
圖表14：2012年以來博客/個人空間用戶數(shù)及使用率（單位：萬人，%）
圖表15：整合業(yè)務(wù)渠道為客戶提供適用的服務(wù)和金融產(chǎn)品
圖表16：智慧銀行客戶體驗(yàn)管理系統(tǒng)構(gòu)成環(huán)節(jié)
圖表17：2010年以來國內(nèi)POS機(jī)布放規(guī)模（單位：臺，%）
圖表18：2010年以來國內(nèi)ATM機(jī)布放規(guī)模（單位：臺，%）
圖表19：各銀行自助服務(wù)終端投放規(guī)模
圖表20：2010年以來國內(nèi)銀行自助服務(wù)終端交易規(guī)模（單位：億元，%）
圖表21：2011年以來銀行投放VTM分布情況
圖表22：VTM主要功能圖示
圖表23：VTM相對于傳統(tǒng)人工柜臺的成本優(yōu)勢
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