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中國(guó)紡織企業(yè):莫讓社會(huì)責(zé)任成為發(fā)展的致命傷
2007-10-09 來(lái)源:中國(guó)服飾報(bào) 文字:[    ]

  6月12日,中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)在廣東省東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)隆重舉行中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系CSC9000T“10+100+1000”項(xiàng)目廣東東莞虎門(mén)啟動(dòng)儀式暨普及培訓(xùn)活動(dòng),中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳樹(shù)津,東莞市副市長(zhǎng)鄧志廣、經(jīng)貿(mào)局局長(zhǎng)陳桂明,虎門(mén)鎮(zhèn)鎮(zhèn)委書(shū)記鐘淦泉、鎮(zhèn)長(zhǎng)任洪杰,虎門(mén)鎮(zhèn)10家中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系CSC9000T試點(diǎn)企業(yè)以及相關(guān)企業(yè)、媒體代表等300余人出席了啟動(dòng)儀式和普及培訓(xùn)活動(dòng)。中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任建設(shè)推廣辦公室副主任閻巖主持啟動(dòng)儀式。

  東莞市副市長(zhǎng)鄧志廣,虎門(mén)鎮(zhèn)委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任洪杰等發(fā)表了重要講話。任洪杰表示,經(jīng)過(guò)多年的高速發(fā)展,虎門(mén)已成為我國(guó)重要的紡織服裝生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)集群基地;㈤T(mén)已認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任管理體系保障勞動(dòng)權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)公平、規(guī)范市場(chǎng)秩序的重要性;㈤T(mén)服裝生產(chǎn)企業(yè)近2000家,從業(yè)人員近25萬(wàn)人,企業(yè)文化建設(shè)、員工培訓(xùn)、福利優(yōu)化等方面都可以從社會(huì)責(zé)任管理體系建設(shè)中受益。只有不斷提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)、不斷加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理體系推廣工作、不斷強(qiáng)化職能部門(mén)配合、不斷推進(jìn)管理穩(wěn)步提升,才可促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙贏。

  這是繼2006年12月“10+100+1000”項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)抓緊社會(huì)責(zé)任建設(shè)落實(shí)的又一重要舉措,此舉不僅標(biāo)志著該項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)階段,而且將切實(shí)提升紡織行業(yè)整體社會(huì)責(zé)任管理水平,創(chuàng)建中國(guó)產(chǎn)業(yè)界在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,落實(shí)以人為本科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè),促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新模式。

  就在前不久,中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)曾帶領(lǐng)中國(guó)最優(yōu)秀的服裝企業(yè)去歐洲考察,學(xué)習(xí)歐洲的管理經(jīng)驗(yàn)。在相關(guān)會(huì)議結(jié)束后,主辦方與中國(guó)企業(yè)代表見(jiàn)面并互換禮物。中國(guó)著名企業(yè)愛(ài)慕公司的負(fù)責(zé)人贈(zèng)予歐洲工會(huì)聯(lián)盟主席的是一件價(jià)值860元人民幣的愛(ài)慕睡衣,該主席是位女士。5天后,這位女士輾轉(zhuǎn)要求再見(jiàn)愛(ài)慕負(fù)責(zé)人。以下是他們的對(duì)話:

  歐洲方代表:我昨天試穿了你們愛(ài)慕的衣服,一晚上沒(méi)有睡著覺(jué)。

  愛(ài)慕負(fù)責(zé)人(很擔(dān)心產(chǎn)品有狀況):怎么了?

  歐洲方代表:睡衣的花色、質(zhì)地和制作我都非常喜歡,而且才80多歐元,你們還積極組織來(lái)歐洲學(xué)習(xí)社會(huì)責(zé)任,我睡不著覺(jué)。

  愛(ài)慕負(fù)責(zé)人(還是不明白為什么睡不著覺(jué)):為什么?

  歐洲方代表:我們工會(huì)代表的是全歐洲的工人,你們中國(guó)的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和質(zhì)量上滿足了我們的需要,受到歡迎,低成本高質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)非常大,但是為什么沒(méi)有占據(jù)國(guó)外的市場(chǎng)?

  愛(ài)慕負(fù)責(zé)人默然無(wú)語(yǔ)……

  一個(gè)中國(guó)企業(yè)還沒(méi)有重視到的問(wèn)題浮現(xiàn)了:一件高質(zhì)量、低價(jià)位的衣服,歐美人竟然不敢買(mǎi)。為什么?因?yàn)樗麄儾淮_定這件衣服在設(shè)計(jì)、制造環(huán)節(jié),有沒(méi)有“喪失公德心”的印記。比如它是不是童工做出來(lái)的?它是不是由一個(gè)病重的工人超時(shí)加工生產(chǎn)出來(lái)的?它在制造衣服的時(shí)候污水排放是否嚴(yán)重影響自然環(huán)境?雖然愛(ài)慕公司在社會(huì)責(zé)任、勞工、環(huán)保等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理上已走在中國(guó)服裝界的前列,但這些問(wèn)題歐美人看不到,暫時(shí)也沒(méi)有辦法證明,于是,歐美人最簡(jiǎn)單的辦法就是:放棄購(gòu)買(mǎi)一件自己不放心的產(chǎn)品。

  社會(huì)責(zé)任的“經(jīng)濟(jì)意義”,第一次這樣赤裸裸地呈現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)家的面前。中國(guó)的企業(yè)家也開(kāi)始懂得讓社會(huì)責(zé)任“武裝”企業(yè)的靈魂,使自己的品牌真正在高端市場(chǎng)拿到綠色通行證。當(dāng)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行法案正式出臺(tái)試行以后,愛(ài)慕公司終于有辦法向歐盟國(guó)家出示自己的“終極證明”了。

  然而,能像愛(ài)慕公司那樣受到溫和啟發(fā)的中國(guó)企業(yè)幾乎寥寥數(shù)幾,社會(huì)責(zé)任的面目從來(lái)都是溫和而陌生的,它對(duì)企業(yè)從來(lái)沒(méi)有任何的威懾力。如果哪一天你的企業(yè)被告知“將會(huì)死于社會(huì)責(zé)任”,估計(jì)大部分的中國(guó)企業(yè)將“死不明白”,更“死不瞑目”。

  不過(guò)現(xiàn)在,2007年,社會(huì)責(zé)任的面目將越來(lái)越清晰和熟悉,溫和背后的殺氣也逐漸浮現(xiàn)———“決不心慈手軟”的利劍,從歐盟的REACH法案開(kāi)始,開(kāi)始對(duì)“不道德”企業(yè)“執(zhí)行死刑”。

  高端競(jìng)爭(zhēng)剛出現(xiàn)的“新游戲規(guī)則”

  2007年6月1日,歐盟通過(guò)了REACH。

  REACH求凡是進(jìn)入歐盟的產(chǎn)品,只要使用到的化學(xué)品必須在歐盟登記注冊(cè)檢驗(yàn),如果查出來(lái)所含的化學(xué)品沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記注冊(cè)檢驗(yàn),就一票否決踢出市場(chǎng)。

  為什么通過(guò)這樣的法案?因?yàn)闅W洲需要更安全優(yōu)秀的產(chǎn)品。

  “前些日子,VEROMODER和艾格的產(chǎn)品被檢驗(yàn)出含有低劣化學(xué)品,但此事消費(fèi)者不知道。REACH法案的通過(guò)卻已明確表明了歐美人的態(tài)度:即使消費(fèi)者不知道,也要從根本上杜絕買(mǎi)到這種有毒化學(xué)品產(chǎn)品的可能性!敝袊(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)社會(huì)責(zé)任建設(shè)推廣辦公室首席研究員梁曉輝尖銳地指出:“杜絕的源頭在哪里?就是各位的生產(chǎn)車(chē)間!”

  也許很多企業(yè)忽視毒害化學(xué)品的問(wèn)題,并因?yàn)闀簳r(shí)沒(méi)有被察覺(jué)而放縱企業(yè)行為,但如果有一天被人知道,那給企業(yè)帶來(lái)的,將是致命的打擊。

  REACH制度將歐盟市場(chǎng)上約3萬(wàn)種化工產(chǎn)品和其下游的紡織、輕工、制藥等產(chǎn)品分別納入注冊(cè)、評(píng)估、許可3個(gè)管理監(jiān)控系統(tǒng),為了便于管理,還將過(guò)去由政府和相關(guān)管理機(jī)構(gòu)確認(rèn)一種化學(xué)物質(zhì)是否有害的制度,改為要求生產(chǎn)者自己提出無(wú)害的證據(jù),并承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。每項(xiàng)化學(xué)品注冊(cè)檢驗(yàn)的費(fèi)用高達(dá)8萬(wàn)多歐元,合計(jì)近100萬(wàn)元人民幣。

  對(duì)歐盟以外國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易來(lái)說(shuō),REACH提高了進(jìn)入歐盟市場(chǎng)的門(mén)檻。對(duì)我國(guó)紡織企業(yè)而言,中國(guó)每年從歐洲進(jìn)口染料、顏料及中間體的總金額為7000萬(wàn)美元,照此計(jì)算,中國(guó)有關(guān)紡織企業(yè)將多支出加工成本3000萬(wàn)元人民幣;而且中國(guó)染料生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本也會(huì)上漲,紡織品價(jià)格的上調(diào)將不可避免。

  社會(huì)責(zé)任的主體發(fā)生了根本性變化:企業(yè)負(fù)擔(dān)加重,高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。為“綠色健康”付出的代價(jià)從哪里獲得平衡?中國(guó)制造商的第一反應(yīng)通常是:加班、減薪、童工……但是即便很努力、很僥幸逃過(guò)了REACH的檢驗(yàn),另一項(xiàng)檢驗(yàn)———“社會(huì)責(zé)任”卻又緊隨其后,堅(jiān)持將不健康企業(yè)徹底逐出市場(chǎng)。

  REACH”、社會(huì)責(zé)任,目前已成為國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“品牌守護(hù)神”。他們將以怎樣的方式篩選和守護(hù)真正優(yōu)秀的高端品牌呢?

  中國(guó)企業(yè)力爭(zhēng)達(dá)到“綠色指標(biāo)”

  在國(guó)外,只要談到中國(guó)的人權(quán)和勞工問(wèn)題,中國(guó)的紡織服裝業(yè)往往難以逃脫“最差的典型”,尤其是制造業(yè)發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)集群和地區(qū)。所以很多針對(duì)品牌的抵制,實(shí)際上矛頭指向的是制造商。

  PUMA公司就曾為中國(guó)品牌在高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表達(dá)了自己的立場(chǎng):“2010年之前,如果中國(guó)制造商在三個(gè)事情上看不到改變,PUMA將會(huì)聯(lián)合其他品牌從中國(guó)撤資。”不知道是否斗氣,但這三點(diǎn)要求卻是實(shí)實(shí)在在的:“一、知識(shí)產(chǎn)權(quán);二、反傾銷(xiāo);三、社會(huì)責(zé)任工作!

  梁曉輝為此打了個(gè)形象的比喻:“當(dāng)大家還不知道紅心鴨蛋有貓膩的時(shí)候,還會(huì)到處去找,甚至超市排隊(duì)都買(mǎi)不到,而等丑聞一曝光,就再也不會(huì)有人買(mǎi)紅心鴨蛋了。類似事件的意義如果放大到國(guó)際社會(huì),你是否要做紅心鴨蛋,或者在國(guó)際市場(chǎng)中,大家心目中的你是否是紅心鴨蛋,都取決你自己。如果你要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),尤其是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),你該知道怎么做”。

  要達(dá)到更“合理健康”的品牌評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),就要適應(yīng)更為“苛刻殘酷”的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。中國(guó)一批最優(yōu)秀、也最具事業(yè)理想的服裝企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到了“社會(huì)責(zé)任”的“經(jīng)濟(jì)意義”,并決心在企業(yè)制度上開(kāi)始加大改革力度,爭(zhēng)取獲得國(guó)際市場(chǎng)在誠(chéng)信、道德和人格意義上的認(rèn)可。

  廣東溢達(dá)公司是中國(guó)最早有“社會(huì)責(zé)任”覺(jué)悟的公司之一,溢達(dá)圖書(shū)網(wǎng)、溢達(dá)獎(jiǎng)學(xué)金、溢達(dá)小學(xué)、2007年的溢達(dá)少年環(huán)保萬(wàn)里行等項(xiàng)目花費(fèi)了溢達(dá)不少資金,但是溢達(dá)公司表示:“你們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有嘗到這些投入給我們帶來(lái)的可觀收益,它的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的成本和你的預(yù)期想象”。溢達(dá)公司為此還專門(mén)成立了社會(huì)責(zé)任部,用以監(jiān)督、處理公司社會(huì)責(zé)任方面的相關(guān)事務(wù)。

  提醒一句:目前在中國(guó),社會(huì)責(zé)任的實(shí)行還沒(méi)有任何證書(shū)、獎(jiǎng)金,僅僅是在推行一種相對(duì)科學(xué)的監(jiān)督辦法。對(duì)于不執(zhí)行的也沒(méi)有強(qiáng)制性的處罰,因?yàn)檎钪粓?zhí)行單位在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將“自然死亡”。因此,溢達(dá)對(duì)社會(huì)責(zé)任的積極響應(yīng),不存在任何“貪便宜”或“尋求政府庇護(hù)”之嫌。至于社會(huì)責(zé)任帶來(lái)的“可觀經(jīng)濟(jì)收入”,在珠三角地區(qū)也已成佳話。

  梁曉輝說(shuō):“很多企業(yè)問(wèn)我們,社會(huì)責(zé)任到底能幫企業(yè)做什么?我的回答是幫助大家持續(xù)發(fā)展。這不是口號(hào),是一個(gè)實(shí)在的事情。一個(gè)企業(yè)老板說(shuō):多買(mǎi)兩個(gè)滅火器沒(méi)問(wèn)題,和每個(gè)工人簽合同沒(méi)問(wèn)題,給他們上保險(xiǎn)也沒(méi)問(wèn)題,但不讓他們加班,給他們加工資我做不到。我說(shuō)我相信你能拿出1%的利潤(rùn)來(lái)提高工人5%的工資,如果你不能正常工時(shí),但至少可以有意識(shí)地控制,而且要從生產(chǎn)效率而不是生產(chǎn)時(shí)間上去控制。我們都知道40個(gè)小時(shí)是企業(yè)的贏虧點(diǎn),但我建議要以效率提高的思路去解決這個(gè)問(wèn)題!

  對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言,提高科技和品牌附加值的能量索取,如果依然停留在工時(shí)和勞工代待遇的低級(jí)層面的競(jìng)爭(zhēng)上,國(guó)際社會(huì)為高端市場(chǎng)修筑的“綠色壁壘”,將使中國(guó)企業(yè)在品牌發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,陷入一個(gè)真正“丟臉又丟性命”的危險(xiǎn)境地。

  東莞市的副市長(zhǎng)在談到社會(huì)責(zé)任問(wèn)題時(shí)說(shuō):“東莞的生產(chǎn)事故在13年里,除了4年沒(méi)有事故,其余的9年,每年的死亡率都在3人以上。這些是最極端的沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感的例子。當(dāng)然,這些企業(yè)在發(fā)展的道路上并沒(méi)有因此夭折,但未來(lái)品牌的競(jìng)爭(zhēng),將真正把這些有致命傷的企業(yè)淘汰出局,為健康有序的市場(chǎng)挑選出合格的企業(yè)!

  【你知道嗎?】

  1914年,第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)的混亂、蕭條時(shí)期。

  著名的福特汽車(chē)公司,在這一年干了件全世界轟動(dòng)的事:宣布將付給包括掃地兒童在內(nèi)的工人們每天最低5美元工資,并分享前一年數(shù)十萬(wàn)美元的利潤(rùn),而當(dāng)時(shí)社會(huì)上10%的“婦女和兒童”身份的工人根本不可能得到任何紅利。同時(shí)福特汽車(chē)公司還要把現(xiàn)在每班9小時(shí)的兩班倒,改為每班8小時(shí)的三班倒———這意味著將提供幾千人以上的就業(yè)機(jī)會(huì)和勞工分紅。

  這項(xiàng)新計(jì)劃的另一方面規(guī)定任何人都不會(huì)被解雇,除非有證明表明他不忠誠(chéng)或是工作效率不高。

  這還不算,福特公司竟然要求被雇傭的員工不得把工資胡亂支配,一旦被公司知道工資的支配不利于員工家庭建設(shè)或個(gè)人發(fā)展,這名員工將被解雇。這可不是口號(hào),福特公司果真派人走訪員工家庭,調(diào)查家庭每個(gè)成員對(duì)于福特公司提供薪水的享受辦法。

  這一切的背后,還有一份不為人知的財(cái)務(wù)報(bào)表:當(dāng)年,福特公司僅有3500多萬(wàn)美元資產(chǎn)和28萬(wàn)多美元的盈余。

  這項(xiàng)惹人注目的行動(dòng)影響到了2.6萬(wàn)名雇員,無(wú)數(shù)優(yōu)秀汽車(chē)工人和管理人員在福特公司門(mén)前排隊(duì)等待招聘。就那一年,福特招募了數(shù)千名成熟工人和優(yōu)秀管理人員,并使得福特的品牌形象得到迅速提升。

  這個(gè)轟動(dòng)的公司內(nèi)部改革,奠定了今日福特的巨頭地位。

  很多人把這個(gè)案例放在“營(yíng)銷(xiāo)寶典”里,還有人把它放在“企業(yè)文化”里,但是現(xiàn)在,幾乎全世界的人都在引用這個(gè)例子,為的是說(shuō)明:帶有“社會(huì)責(zé)任”意味的制度和行為,是真正讓企業(yè)永久性占據(jù)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。

  這個(gè)例子,近日被正式地放入“社會(huì)責(zé)任”的經(jīng)典案例中。由于消費(fèi)需求帶來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重大變化,使社會(huì)責(zé)任成為全球關(guān)注的話題。福特,作為世界商業(yè)歷史上最早實(shí)行社會(huì)責(zé)任、并成功躋身世界知名企業(yè)的公司,它對(duì)市場(chǎng)、社會(huì)的遠(yuǎn)見(jiàn)比世界“高明”了一個(gè)世紀(jì)。

  在宣布新計(jì)劃的時(shí)候,一位福特公司的代表說(shuō):“我們相信,社會(huì)公道在國(guó)內(nèi)開(kāi)始了。我們想讓那些幫助我們產(chǎn)生這一偉大制度并正在幫助保持它的那些人和我們一起分享我們的成果。

  20世紀(jì)初汽車(chē)制造業(yè)和現(xiàn)在中國(guó)紡織行業(yè)是同一個(gè)情況,最需要“熟練工人和有創(chuàng)造力的管理者”。但是中國(guó)的紡織業(yè)能否像20世紀(jì)初汽車(chē)制造業(yè)一樣,以健康的方式獲得這些養(yǎng)分,將成為中國(guó)紡織業(yè)科技和品牌創(chuàng)新力的關(guān)鍵所在。而社會(huì)責(zé)任所扮演的角色,對(duì)不良企業(yè)而言是“隱形殺手”;對(duì)健康企業(yè)而言,則是“21世紀(jì)守護(hù)神”。

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