近年來(lái)，隨著相關(guān)政策的持續(xù)推動(dòng)以及物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，衛(wèi)生信息化行業(yè)發(fā)展迅猛，特別是在 2020 年新冠疫情發(fā)生后，我國(guó)對(duì)醫(yī)療及公共衛(wèi)生的重視程度及投入資金達(dá)到了全新的高度，為衛(wèi)生信息化行業(yè)帶來(lái)了新的、強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。隨著《“健康中國(guó) 2030”規(guī)劃綱要》、《“十四五”優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》等相關(guān)政策的發(fā)布，我國(guó)衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)展邁入了新的階段，醫(yī)療管理的理念從以“治療為中心”到以“病人為中心”過(guò)渡，衛(wèi)生信息化行業(yè)的市場(chǎng)空間更加廣闊。

我國(guó)公共衛(wèi)生信息化行業(yè)的市場(chǎng)集中度較低，呈現(xiàn)“大行業(yè)、小企業(yè)”格局，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為充分。由于客戶(hù)需求繁雜，單個(gè)廠商無(wú)法覆蓋所有場(chǎng)景，常見(jiàn)銷(xiāo)售模式為大型軟件企業(yè)集成中小企業(yè)產(chǎn)品模塊切入衛(wèi)生信息化市場(chǎng)，跨界大型企業(yè)也會(huì)基于其自身資金與技術(shù)的雄厚實(shí)力，以智慧城市等大型項(xiàng)目切入，再將公共衛(wèi)生板塊交予行業(yè)內(nèi)的企業(yè)。

由于市場(chǎng)集中度低且地域分化明顯，新興企業(yè)具備市場(chǎng)進(jìn)入的條件。但是，公共衛(wèi)生信息化行業(yè)對(duì)安全、質(zhì)量和穩(wěn)定性非常重視，所以客戶(hù)粘性相對(duì)較高，渠道、產(chǎn)品化能力以及整體解決方案交付能力是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。同時(shí)，各級(jí)衛(wèi)生管理部門(mén)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)議價(jià)能力較強(qiáng)，且看重供應(yīng)商既往案例及服務(wù)團(tuán)隊(duì)力量，傾向于與常年合作的供應(yīng)商合作。因此，新進(jìn)入企業(yè)也常由于缺乏成熟的合作模式和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)而較難獲取客戶(hù)。

信息化技術(shù)與手段介入公共衛(wèi)生服務(wù)體系，短期內(nèi)，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)通過(guò)自主開(kāi)發(fā)，持續(xù)打磨個(gè)性化產(chǎn)品，提升業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的廣度，逐步發(fā)展穩(wěn)定的客戶(hù)群體，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。未來(lái)，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也可能通過(guò)多方資源協(xié)同，逐步完善其信息化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)合作共贏。同時(shí)，隨著頭部企業(yè)產(chǎn)品和客戶(hù)布局逐漸鋪開(kāi)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將日益凸顯，部分較有特色的中小企業(yè)可能被吞并，行業(yè)集中度可能有所提升。