截至2023年12月，我國(guó)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)5.45億人，較2022年12月增長(zhǎng)2338萬人，占網(wǎng)民整體的49.9%。

2023年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)加速投入網(wǎng)上外賣業(yè)務(wù)，縱深拓展經(jīng)營(yíng)區(qū)域，持續(xù)驅(qū)動(dòng)生活服務(wù)行業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)。

一是市場(chǎng)主體更加多元。抖音、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加快外賣業(yè)務(wù)的投入和布局。抖音推出自營(yíng)模式和區(qū)域代理商外賣模式；微信通過小程序?yàn)榫邆渫赓u配送服務(wù)的商家提供接口，將業(yè)務(wù)延伸至外賣領(lǐng)域；快手也逐步開展外賣業(yè)務(wù)。多元主體的加入推動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

二是經(jīng)營(yíng)區(qū)域縱深拓展。隨著大中型城市使用率增速逐步放緩，中小城市及縣域地區(qū)成為平臺(tái)拓展外賣業(yè)務(wù)的重要區(qū)域。7月，美團(tuán)宣布推出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)等場(chǎng)景的外賣業(yè)務(wù)，同時(shí)通過調(diào)低傭金比例、補(bǔ)貼促銷等方式吸引餐飲商家和用戶。外賣業(yè)務(wù)不斷縱深拓展，有助于推動(dòng)中小城市和縣域地區(qū)數(shù)字服務(wù)不斷完善，持續(xù)豐富數(shù)字生活服務(wù)場(chǎng)景。