石家莊一位消費者到一家藥店買藥，在店員的推薦下，為家人購買了一盒牛黃蛇膽川貝膠囊�；氐郊曳�藥時，卻發(fā)現(xiàn)藥品內外包裝和說明書上寫的都是1～2粒/次，而膠囊鋁箔包裝板的背面卻寫的是2～4粒/次。心存疑慮的消費者只好帶著藥品再次來到藥店詢問。

    店員稱“可能是該藥在出廠時標錯了，質量是沒有問題的，用量應是說明書上的1～2�！�。對這種答復不放心的消費者，只好調換了其他藥品。遇到這種情況的消費者不是第一位了�？墒撬幍陞s并沒有當回事，既沒有與生產廠家聯(lián)系，也沒有立即將該藥品下架，并主動為已經購買了該藥品的顧客辦理退貨。

    此事暴露出藥品經營企業(yè)和生產企業(yè)的雙重漏洞。

    先說藥店的經營者。明知道該藥的包裝和印刷有紕漏，卻照賣不誤，這樣的做法屬于不負責任。藥品是特殊商品，劑量馬虎不得，有的藥品少一點無效，多一點致命。一種藥品印有兩種用量，藥店進貨時就該發(fā)現(xiàn)，應當立即與生產廠家聯(lián)系，向廠家說明情況。退一步講，售藥時發(fā)現(xiàn)也為時不晚，應該將該藥品下架，并通知已經購買的顧客暫停使用。如果顧客提出退貨要求，應當無條件退貨。

    再說該藥的生產者。包裝和印刷自相矛盾，出現(xiàn)這種低級錯誤真讓人懷疑該藥廠的質量管理體系。質量監(jiān)督員在藥品出廠前只要細心核對，就能發(fā)現(xiàn)問題，堵住漏洞。試想，連包裝和印刷起碼要統(tǒng)一這個并沒有多少技術含量的問題都沒注意到，這樣的藥廠生產的產品我們還敢用嗎？